✨Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?

KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ?Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làmTất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD)Đây là cuốn sách nhập môn hướng dẫn cho bạn về “Job to Be done” (h...

KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ?

Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm

Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD)

Đây là cuốn sách nhập môn hướng dẫn cho bạn về “Job to Be done” (hay JTBD), một lý thuyết đã được nghiên cứu gần 30 năm. Cuốn sách tập hợp các phương pháp đang được thực hành hiện nay mà tác giả Jim Kalbach gọi là “các chiến thuật”, mượn cách nói ẩn dụ “sổ tay chiến thuật” trong thể thao. Về cơ bản, chiến thuật là các kỹ thuật riêng lẻ tạo nền tảng để thực hiện JTBD.

Mục đích của cuốn sách The Jobs to Be Done Playbook: Align Your Markets, Organization, and Strategy Around Customer Needs là cung cấp cho bạn một bản tham chiếu về các phương pháp tiếp cận khác nhau trong JTBD trên thực tế. Nhưng hãy nhớ rằng các phương pháp được trình bày trong cuốn sách này vẫn chưa phải là tất cả. Các tài liệu này được đưa ra dựa trên nghiên cứu của tác giả Jim Kalbach về JTBD và cách ông áp dụng các kỹ thuật trong JTBD cho công việc suốt 10 năm qua.

Khi viết cuốn sách này, tác giả Jim Kalbach cũng có nhận thức sâu sắc về những thiếu sót của JTBD. Giống như bất kỳ phương pháp nào khác, JTBD không phải giải pháp cho mọi vấn đề mà sẽ có sự đánh đổi khi thực hành chúng. Khi bạn đọc cuốn sách này với tư duy phản biện, bạn nên lưu tâm những lợi ích sau đây của JTBD.

■ Thứ nhất, JTBD tập trung vào một đơn vị phân tích – đó là “công việc”. Sau đó, các nhu cầu, cảm xúc và nguyện vọng của khách hàng sẽ được nhìn nhận trong mối quan hệ với “công việc”, dựa trên sự hiểu biết về công việc chính.

■ Thứ hai, vì JTBD không bắt nguồn từ một chuyên ngành cụ thể, chẳng hạn như thiết kế hay marketing, nên các đội nhóm khác có thể dễ dàng áp dụng cách tiếp cận này để thấu hiểu khách hàng theo cách của họ.

■ Thứ ba, bởi vì JTBD xem mục tiêu của một cá nhân là độc lập với công nghệ nên phương pháp này chứng minh suy nghĩ của bạn sẽ thành hiện thực như thế nào trong tương lai. Việc định nghĩa công việc càng đại chúng càng có thể giúp bạn tạo ra các giải pháp tốt hơn cho khách hàng trong tương lai mà không bị ràng buộc với quá khứ.

Bạn có thể cảm thấy không thoải mái khi mới áp dụng JTBD và cần thời gian để thực hành.

“Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?” được sắp xếp thế nào?

“Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một định nghĩa duy nhất cho mục đích kinh doanh: tạo ra khách hàng. Doanh nghiệp tồn tại để tạo ra giá trị – giá trị cho khách hàng được thể hiện qua việc doanh nghiệp thỏa mãn nhu cầu của họ (đổi mới sáng tạo) và giá trị cho doanh nghiệp được thể hiện bằng cách duy trì lợi nhuận (tiếp cận thị trường).

Từ góc độ này, tác giả đã sắp xếp các kỹ thuật hay chiến thuật trong “Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?” theo 5 giai đoạn cung cấp các giải pháp mà khách hàng thấy có giá trị:

■ Khám phá giá trị: Tìm đúng vấn đề cần giải quyết cho khách hàng.

■ Định nghĩa giá trị: Thiết lập hướng giải quyết vấn đề đã xác định được.

■ Thiết kế giá trị: Tạo ra các giải pháp được mong đợi, có tính khả thi và hữu ích.

■ Cung cấp giá trị: Đưa giải pháp ra thị trường theo một mô hình kinh doanh thành công.

■ (Tái) phát triển giá trị: Tiếp tục đổi mới sáng tạo và phát triển doanh nghiệp.

👁️ 0 | ⌚2025-09-10 18:33:26.242
VNĐ: 123,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
Sách Kinh Doanh- Kinh Tế- Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? Sách Kinh Doanh- Kinh Tế- Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ
Sách Kinh Doanh- Kinh Tế- Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? Sách Kinh Doanh- Kinh Tế- Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ
Lean Customer Development - Phát triển khách hàng tinh gọn Lean Customer Development - Phát triển khách hàng tinh gọn
PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG TINH GỌN – BÍ QUYẾT ĐỂ SẢN PHẨM CỦA BẠN LUÔN ĐƯỢC CHÀO ĐÓN! Bạn có một ý tưởng kinh doanh tuyệt vời, nhưng làm sao để biết khách hàng thực
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? - Bản Quyền Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? - Bản Quyền
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Tái Bản Mới Nhất) “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất.
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Trải nghiệm khách hàng xuất sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Điểm Mù Trong Kinh Doanh - Đổi Mới Và Duy Trì Mối Quan Hệ Với Khách Hàng - Bản Quyền Điểm Mù Trong Kinh Doanh - Đổi Mới Và Duy Trì Mối Quan Hệ Với Khách Hàng - Bản Quyền
Điểm Mù Trong Kinh Doanh - Đổi Mới Và Duy Trì Mối Quan Hệ Với Khách Hàng Các mối quan hệ sẽ mang đến khả năng sinh lời lâu dài, không chỉ bởi việc giữ
Điểm Mù Trong Kinh Doanh: Đổi Mới Và Duy Trì Mối Quan Hệ Với Khách Hàng Điểm Mù Trong Kinh Doanh: Đổi Mới Và Duy Trì Mối Quan Hệ Với Khách Hàng
ĐIỂM MÙ TRONG KINH DOANH Các mối quan hệ sẽ mang đến khả năng sinh lời lâu dài, không chỉ bởi việc giữ chân một khách hàng trung thành sẽ dễ dàng hơn tìm kiếm
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Chinh Phục Khách Hàng Chinh Phục Khách Hàng
Tác phẩm: “Chinh phục khách hàng” (Customer Success) Tác giả: Nick Mehta; Dan Steinman; Lincoln Murphy Người dịch: Phan Thị Công Minh PACE BOOKs phát hành | NXB Thanh Niên CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG Customer
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Bán Lẻ Độc Đáo - Để Thu Hút Và Giữ Chân Khách Hàng Trong Thời Đại Số Trải Nghiệm Bán Lẻ Độc Đáo - Để Thu Hút Và Giữ Chân Khách Hàng Trong Thời Đại Số
SÁCH VỀ CHỦ ĐỀ BÁN LẺ HAY NHẤT MỌI THỜI ĐẠI - do Book Authority xếp hạng. Có một cuộc cách mạng lớn đang làm thay đổi ngành bán lẻ. Để tồn tại, các cửa
Combo Sách Kinh Doanh: Phát Triển Khách Hàng Tinh Gọn + Doanh Nghiệp Tinh Gọn + Vận Hành Tinh Gọn + Phân Tích Dữ Liệu Tinh Gọn + Xây Dựng Thương Hiệu Tinh Gọn Combo Sách Kinh Doanh: Phát Triển Khách Hàng Tinh Gọn + Doanh Nghiệp Tinh Gọn + Vận Hành Tinh Gọn + Phân Tích Dữ Liệu Tinh Gọn + Xây Dựng Thương Hiệu Tinh Gọn
Phát Triển Khách Hàng Tinh Gọn Phát triển sản phẩm trả lời cho câu hỏi "Khi nào (và những gì) họ có thể mua?" Phát triển khách hàng trả lời cho câu hỏi "Liệu họ
Hơi Thở Con Sen Hơi Thở Con Sen
Sự lên ngôi của content là một điều tất yếu, là xu hướng lâu dài mà không ai có thể đứng ngoài. Dù bạn muốn tiến xa ở bất cứ vị trí nào trong Digital
Bộ Sách Thấu Hiểu Tâm Lý Khách Hàng: 25 Thiên Hướng Hành Vi Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Hàng + Đến Thượng Đế Cũng Phải Hài Lòng – Tuyệt Chiêu Chăm Sóc Khách Hàng Từ A-Z – MinhAnBooks Bộ Sách Thấu Hiểu Tâm Lý Khách Hàng: 25 Thiên Hướng Hành Vi Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Hàng + Đến Thượng Đế Cũng Phải Hài Lòng – Tuyệt Chiêu Chăm Sóc Khách Hàng Từ A-Z – MinhAnBooks
BIZBOOKS – BỘ SÁCH THẤU HIỂU TÂM LÝ KHÁCH HÀNG: 25 THIÊN HƯỚNG HÀNH VI ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG + ĐẾN THƯỢNG ĐẾ CŨNG PHẢI HÀI LÒNG – TUYỆT CHIÊU CHĂM SÓC
Đánh Cắp Ý Tưởng (Tái Bản) Đánh Cắp Ý Tưởng (Tái Bản)
Đánh Cắp Ý Tưởng (Tái Bản) Những ý tưởng độc đáo thật sự hữu ích và thực tế mà bạn có thể đánh cắp để áp dụng nhằm nâng cao hiệu quả trong chiến lược
Thấu Hiểu Khách Hàng + Định Vị + 22 Quy Luật Bất Biến Trong Xây Dựng Thương Hiệu ( Combo 3 cuốn ) Thấu Hiểu Khách Hàng + Định Vị + 22 Quy Luật Bất Biến Trong Xây Dựng Thương Hiệu ( Combo 3 cuốn )
1. Thấu Hiểu Khách Hàng Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và
Sách: Điểm Mù Trong Kinh Doanh - Đổi Mới Và Duy Trì Mối Quan Hệ Với Khách Hàng Sách: Điểm Mù Trong Kinh Doanh - Đổi Mới Và Duy Trì Mối Quan Hệ Với Khách Hàng
Sách: Điểm Mù Trong Kinh Doanh - Đổi Mới Và Duy Trì Mối Quan Hệ Với Khách Hàng Điểm mù lớn nhất trong bối cảnh kinh doanh ngày nay Các doanh nghiệp thường có những
Imagine If… - Tặng Những Người Tạo Nên Điều Kì Diệu - Bản Quyền Imagine If… - Tặng Những Người Tạo Nên Điều Kì Diệu - Bản Quyền
Cuốn sách là cái nhìn sâu và thấu đáo về những điều thật sự cần cho một nền giáo dục tiến bộ - một cuốn sách cần thiết cho các bậc cha mẹ, thầy cô
Combo Sách: Đọc Vị Khách Hàng + Tiền Bạc Và Lý Trí Combo Sách: Đọc Vị Khách Hàng + Tiền Bạc Và Lý Trí
Đọc Vị Khách Hàng Cuốn sách mang đến cho bạn những công cụ giúp định hình sở thích mua sắm cũng như biến đổi phương thức tiếp cận khách hàng để phù hợp với từng
Chúng tôi ăn rừng Chúng tôi ăn rừng
“Chúng tôi ăn rừng” là một công trình nghiên cứu dân tộc học kinh điển của GS Georges Condominas, xuất bản năm 1957, dựa trên tư liệu ông ghi chép khi sống với dân làng
Sách Nhã Nam - Yêu Những Điều Không Hoàn Hảo (Tặng Bookmark) Sách Nhã Nam - Yêu Những Điều Không Hoàn Hảo (Tặng Bookmark)
Yêu Những Điều Không Hoàn Hảo “Ngẫm lại cuộc sống của chính mình, ta sẽ nhận thấy rất nhiều điều không hoàn hảo. Trước hết, chỉ nhìn vào bản thân mình thôi ta đã cảm
Bộ 4 chắn bùn theo xe Honda City 2015-2019 Bộ 4 chắn bùn theo xe Honda City 2015-2019
*Quý khách mua hàng lưu ý: 1. Giá hiển thị trên sản phẩm chỉ là giá trị của sản phẩm (chưa bao gồm phí vận chuyển) 3. Mức phí vận chuyển cao hay thấp phụ
Triết Lý Của Người Giàu Sang Triết Lý Của Người Giàu Sang
TRIẾT LÝ CỦA NGƯỜI GIÀU SANG Họ cho rằng muốn kiếm được nhiều tiền thì phải bóc lột người khác, và cách tốt nhất để rửa sạch vết nhơ đã gây ra là hãy cho
Ốp hõm cốp đen xe dành cho ford ranger 2013-2021 Ốp hõm cốp đen xe dành cho ford ranger 2013-2021
ỐP HÕM CỐP ĐEN XE DÀNH CHO FORD RANGER Tên sản phẩm: Ốp hõm cốp xe DÀNH CHO FORD RANGER • Chất liệu nhựa cao cấp được sản xuất vừa vặn phom của tay nắm
Những Người Muôn Năm Chưa Cũ (*** Sách Bản Quyền ***) Những Người Muôn Năm Chưa Cũ (*** Sách Bản Quyền ***)
Những Người Muôn Năm Chưa Cũ Công Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***) QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG - Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB - Quy cách đóng
(In màu, có minh hoạ) BÁCH KHOA THƯ VỀ GIẢI TOẢ MỆT MỎI Ở PHỤ NỮ - Koike Hiroto - Goka Chan dịch– Thái Hà – NXB Thế Giới (In màu, có minh hoạ) BÁCH KHOA THƯ VỀ GIẢI TOẢ MỆT MỎI Ở PHỤ NỮ - Koike Hiroto - Goka Chan dịch– Thái Hà – NXB Thế Giới
Cơ thể con người được tạo ra từ 60 nghìn tỷ tế bào và các tế bào luôn được tái tạo mỗi ngày. Do đó, bạn càng bắt tay vào giải quyết vấn đề thì
Camera hành trình 5 trong 1 nhãn hiệu Phisung E09-3 tích hợp 3 camera màn hình cảm ứng 8 inch Camera hành trình 5 trong 1 nhãn hiệu Phisung E09-3 tích hợp 3 camera màn hình cảm ứng 8 inch
Camera hành trình 5 trong 1 nhãn hiệu Phisung E09-3 tích hợp 3 camera màn hình cảm ứng 8 inch THÔNG SỐ KỸ THUẬT: - Chipset: MediaTek MTK6735 lõi 8 - Ram: 2GB, Rom: 32GB
Làm Thế Nào Để Phát Huy Hiệu Quả Bảng Cân Đối Thành Tích Làm Thế Nào Để Phát Huy Hiệu Quả Bảng Cân Đối Thành Tích
Làm Thế Nào Để Phát Huy Hiệu Quả Bảng Cân Đối Thành Tích Suốt thập kỷ qua, khái niệm về Bảng Cân đối Thành tích đã thu hút sự quan tâm của mọi người, được
Thuế Và Kế Toán Thuế 2022 (Áp Dụng Cho Các Doanh Nghiệp Vn) Thuế Và Kế Toán Thuế 2022 (Áp Dụng Cho Các Doanh Nghiệp Vn)
Thuế và kế toán thuế là hai công cụ quản lý và điều hành nền kinh tế, có vai trò hết sức quan trọng đối với nhà nước. Hoàn thiện hệ thống thuế và kế
Cuốn sách: Rạp Chiếu Phim Thời Gian Cuốn sách: Rạp Chiếu Phim Thời Gian
Rạp Chiếu Phim Thời Gian ------------ Khi nhắc tới rạp chiếu phim, bạn nghĩ tới điều gì? Ở đây, có một rạp chiếu phim tên là Nặc Thành - đặt theo tên thành phố “cây
Sách - Trường Teen - Những Cuộc Tranh Biện Nảy Lửa Sách - Trường Teen - Những Cuộc Tranh Biện Nảy Lửa
Trường Teen - Những Cuộc Tranh Biện Nảy Lửa Đặt biệt: Sách tranh biện ở Việt Nam có rất ít và chưa trở thành bộ môn được quan tâm nên sẽ là một trong những
Listen & look: Jungle Listen & look: Jungle
Listen & look: Jungle Who says SQUAWK? What goes SPLASH? Listen to the sounds, then find and circle each thing you hear! Discover 20 noises in this interactive book, full of jungle fun. NHÀ SÁCH
Bếp Điện Từ Eurosun EU-IF268S - Hàng chính hãng Bếp Điện Từ Eurosun EU-IF268S - Hàng chính hãng
Thông tin sản phẩm EU-IF268S Bếp điện hồng ngoại hai vùng nấu Eurosun EU-IF268S được sản xuất và nhập khẩu nguyên chiếc từ Malaysia. Bếp hồng ngoại Eurosun EU-IF268S sở hữu ưu điểm nổi bật
Tiền Truyện Series Đấu Trường Sinh Tử - Khúc Hát Của Chim Ca Và Rắn Độc ( free book care và kèm sổ tay xương rồng ) Tiền Truyện Series Đấu Trường Sinh Tử - Khúc Hát Của Chim Ca Và Rắn Độc ( free book care và kèm sổ tay xương rồng )
Một thập kỷ sau Nội chiến, cả người thắng lẫn kẻ thua đều kiệt quệ, chật vật để hồi phục và tái thiết. Đấu trường Sinh tử - đòn trả thù man rợ nhất của
BỘ BÀI DEER’S TAROT (Bộ Bài & Sách Hướng Dẫn) - Bản Quyền BỘ BÀI DEER’S TAROT (Bộ Bài & Sách Hướng Dẫn) - Bản Quyền
BỘ BÀI DEER’S TAROT (Bộ Bài & Sách Hướng Dẫn) Công ty phát hành Asbooks Mã công ty 8935325008337 Tác giả Deer Tarot Ngày xuất bản 20/10/2022 Kích thước bộ bài 7x12cm Khổ sách hướng
Sa Vào Ánh Hào Quang Của Người – Tập 4. Bản thường Sa Vào Ánh Hào Quang Của Người – Tập 4. Bản thường
Sa Vào Ánh Hào Quang Của Người – Tập 4 " Quà tặng: - Bản đặc biệt: 01 bookmark 2 mặt, 01 bookmark bế hình 2 mặt, 01 card PVC, 05 postcard giấy ánh nhũ
Combo 2 sách kĩ năng, nghệ thuật sống: Thiền trong từng phút giây + Con đường Heartfulness – Tim thiền - chuyển hóa tâm hồn Combo 2 sách kĩ năng, nghệ thuật sống: Thiền trong từng phút giây + Con đường Heartfulness – Tim thiền - chuyển hóa tâm hồn
Combo 2 sách kĩ năng, nghệ thuật sống: Thiền trong từng phút giây + Con đường Heartfulness – Tim thiền - chuyển hóa tâm hồn 1. Thiền trong từng phút giây Tôi nhận được bản
Combo 2 Cuốn Sách hay nhất của Thiền sư Thích Nhất Hạnh: Không Diệt Không Sinh Đừng Sợ Hãi+ Giận Combo 2 Cuốn Sách hay nhất của Thiền sư Thích Nhất Hạnh: Không Diệt Không Sinh Đừng Sợ Hãi+ Giận
Combo Không Diệt Không Sinh Đừng Sợ Hãi+ Giận - Thích Nhất Hạnh ------------ 1. Không Diệt Không Sinh Đừng Sợ Hãi: Nhiều người trong chúng ta tin rằng cuộc đời của ta bắt đầu
Bạt Phủ Xe Ô Tô Chevrolet Spark, Colorado, Trailblazer, Aveo, Cruze - Chất Liệu Bạt Tráng Nhôm 3 Lớp Bạt Phủ Xe Ô Tô Chevrolet Spark, Colorado, Trailblazer, Aveo, Cruze - Chất Liệu Bạt Tráng Nhôm 3 Lớp
Bạt Phủ Xe Ô Tô Chevrolet Spark, Colorado, Trailblazer, Aveo, Cruze, Orlando, Captiva, có phản quang, chống nóng, chống nước, có khóa kéo cánh cửa KÍCH THƯỚC THAM KHẢO 1. Size 2M (Hatback): Morning, I10,
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
Sách Kinh Doanh- Kinh Tế- Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? Sách Kinh Doanh- Kinh Tế- Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ
Sách Kinh Doanh- Kinh Tế- Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? Sách Kinh Doanh- Kinh Tế- Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì Khách Hàng Thật Sự Cần Gì
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done JTBD Đay la cuôn sach nhạp mon huơng
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì Khách Hàng Thật Sự Cần Gì
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done JTBD Đay la cuôn sach nhạp mon huơng
Khách Hàng Thật Sự Cần GìSGB Khách Hàng Thật Sự Cần GìSGB
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done JTBD Đay la cuôn sach nhạp mon huơng
Lean Customer Development - Phát triển khách hàng tinh gọn Lean Customer Development - Phát triển khách hàng tinh gọn
PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG TINH GỌN – BÍ QUYẾT ĐỂ SẢN PHẨM CỦA BẠN LUÔN ĐƯỢC CHÀO ĐÓN! Bạn có một ý tưởng kinh doanh tuyệt vời, nhưng làm sao để biết khách hàng thực
Bản đồ hành trình khách hàng Bản đồ hành trình khách hàng
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
Siêu Giảm Giá Rẻ Kem Body Víp Siêu Dưỡng Trắng Lrocre Cam Kết Hàng - 6431235 Siêu Giảm Giá Rẻ Kem Body Víp Siêu Dưỡng Trắng Lrocre Cam Kết Hàng - 6431235
THÔNG TIN CƠ BẢNNhãn hiệu:Công Ty Việt Hàn.Xuất xứ:Việt Nam.Trọng lượng:200Gr.Ngày sản xuất:2020.Hạn sử dụng:2023.CHI TIẾT SẢN PHẨMkem body víp siêu dưỡng trắng lrocre cao cấpBody SVIP ( tên đầy đủ là Kem sữa cô
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? - Bản Quyền Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? - Bản Quyền
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Tái Bản Mới Nhất) “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất.
(1 CHAI) SỮA TẮM GÔI DIAL FOR MEN 473ML (1 CHAI) SỮA TẮM GÔI DIAL FOR MEN 473ML
Dial là thương hiệu hàng đầu về sản phẩm chăm sóc thân thể cho cả Nam và Nữ không riêng ở Mỹ mà còn trên toàn thế giới, ra đời vào năm 1940. Các dòng
(1 CHAI) SỮA TẮM GÔI DIAL FOR MEN 473ML (1 CHAI) SỮA TẮM GÔI DIAL FOR MEN 473ML
Dial là thương hiệu hàng đầu về sản phẩm chăm sóc thân thể cho cả Nam và Nữ không riêng ở Mỹ mà còn trên toàn thế giới, ra đời vào năm 1940. Các dòng
(1 CHAI) SỮA TẮM GÔI DIAL FOR MEN 473ML (1 CHAI) SỮA TẮM GÔI DIAL FOR MEN 473ML
Dial là thương hiệu hàng đầu về sản phẩm chăm sóc thân thể cho cả Nam và Nữ không riêng ở Mỹ mà còn trên toàn thế giới, ra đời vào năm 1940. Các dòng
Điều Gì Quan Trọng Nhất Trước Khi Bạn Dấn Thân Khởi Nghiệp? Điều Gì Quan Trọng Nhất Trước Khi Bạn Dấn Thân Khởi Nghiệp?
Khởi nghiệp là hành trình đầy thử thách và cơ hội, đòi hỏi bạn phải chuẩn bị kỹ lưỡng từ tư duy đến kế hoạch thực tế. Trước khi bắt đầu, có những điều cực
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Trải nghiệm khách hàng xuất sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
[HCM](Chính hãng QLADY-Date 2023)-Kem body chanh lemon 250ml Qlady phiên bản VERSION nâng cấp [HCM](Chính hãng QLADY-Date 2023)-Kem body chanh lemon 250ml Qlady phiên bản VERSION nâng cấp
-Hướng dẫn kh Check hàng thật:- check mã vạch trên sản phẩm- check bằng tem chống hàng giả bộ Công An trên sp bằng cách:Soạn: CHG TQ (MÃ SỐ CÀO TRÊN TEM) GỬI 8077-KH SẼ
(Chính hãng Qlady-DATE 2023) Kem body chanh lemon 250ml Qlady (Chính hãng Qlady-DATE 2023) Kem body chanh lemon 250ml Qlady
-Hướng dẫn kh Check hàng thật:- check mã vạch trên sản phẩm- check bằng tem chống hàng giả bộ Công An trên sp bằng cách:Soạn: CHG TQ (MÃ SỐ CÀO TRÊN TEM) GỬI 8077-KH SẼ
Kem Body Lux – Tinh Chất Yến Tươi Collagen Chính Hãng - Body Lux Kem Body Lux – Tinh Chất Yến Tươi Collagen Chính Hãng - Body Lux
THÔNG TIN CƠ BẢN Nhãn hiệu: Khác. Xuất xứ: Việt Nam. Ngày sản xuất: . Hạn sử dụng: 2 năm. CHI TIẾT SẢN PHẨM Kem Body LUX – Tinh Chất Yến Tươi COLLAGEN Chính HãngBạn
(Chính hãng QLADY-phiên bản VERSION)-kem body chanh lemon 250ml Qlady phiên bản VERSION nâng cấp (Chính hãng QLADY-phiên bản VERSION)-kem body chanh lemon 250ml Qlady phiên bản VERSION nâng cấp
****KHÁCH LƯU Ý GIÚP SHOP TÙY LÔ CTY SX CÓ THỂ LÀ HỘP BAO BÌ NHỰA HAY BAO BÌ GIẤY NHA, TẤT CẢ LÀ HÀNG CTY CHÍNH HÃNG ĐÀNG HOÀNG, SHOP NÓI KHÔNG VỚI HÀNG
Combo Đào Thi ⭐️ 2 Hôp Uống +Tặng Kèm Serum Massge Ngực + Mặt Nạ Rwine Beauty ( Cam Kết Chính Hãng 100%) Combo Đào Thi ⭐️ 2 Hôp Uống +Tặng Kèm Serum Massge Ngực + Mặt Nạ Rwine Beauty ( Cam Kết Chính Hãng 100%)
Combo Đào Thi - V1 Đẹp Mê Ly❤️Bộ sản phẩm tăng kích thước V1 Đào Thi bao gồm 2 hộp viên uống Đào Thi ( Được tặng kèm 1 serum massage Ngực + 1 thước
[CHÍNH HÃNG Hanayuki-Date 2023] Bộ 4 giảm nám hỗn hợp nám lâu năm Hanayuk-(Hana cleanser hana white day Hana Melasma Hana melasma night [CHÍNH HÃNG Hanayuki-Date 2023] Bộ 4 giảm nám hỗn hợp nám lâu năm Hanayuk-(Hana cleanser hana white day Hana Melasma Hana melasma night
Bộ trị nám hỗn hợp, nám lâu năm HanayukiBộ sản phẩm gồm: Serum nám + Kem nám đêm + Kem dưỡng ngày + Sữa rửa mặt HanayukiNám hỗn hợp là gì?Nám hỗn hợp là sự
Tăng cân Wisdom Weight Indonesia Tăng cân Wisdom Weight Indonesia
Wisdom Weight sẽ kích thích ăn tốt và ngủ tốt, cải thiện hệ thống tiêu hóa để tăng cân một cách tự nhiên, hiệu quả tăng cân rõ rệt chỉ trong thời gian ngắn sử
Combo Đào Thi [ 1 Hộp Uống + Xà Phòng Matxa Ngực Của Thái MilKy Soap ] + Tặng Kèm Thước Đo + Mặt Nạ Rwine Beauty ( Cam Kết Chính Hãng ) Combo Đào Thi [ 1 Hộp Uống + Xà Phòng Matxa Ngực Của Thái MilKy Soap ] + Tặng Kèm Thước Đo + Mặt Nạ Rwine Beauty ( Cam Kết Chính Hãng )
Combo Đào Thi - V1 Đẹp Mê Li ❤️Bộ sản phẩm tăng kích thước V1 Đào Thi bao gồm 1 hộp viên uống và 1 tuýp kem bôi. Có chức năng bổ sung nội tiết
[ Chính Hãng ] Combo Đào Thi ⭐️ Mua 2 Uống Tặng 1 Xà Bông Matxa Ngực Của Thái MilKy Soap + Tặng Thước Đo + Mặt Nạ Rwine Beauty [ Chính Hãng ] Combo Đào Thi ⭐️ Mua 2 Uống Tặng 1 Xà Bông Matxa Ngực Của Thái MilKy Soap + Tặng Thước Đo + Mặt Nạ Rwine Beauty
Combo Đào Thi Căng Tràn Hết Lép❤️Bộ sản phẩm tăng kích thước V1 Đào Thi bao gồm 2 hộp viên uống và 1 Hộp kem bôi. Có chức năng bổ sung nội tiết tố và
Bộ Kem Lanhuaxuezhixiu 5in1 Chính Hãng Bộ Kem Lanhuaxuezhixiu 5in1 Chính Hãng
Bộ mỹ phẩm kem Lanhua 5in1 xuất xứ từ Hàn Quốc có tác dụng làm trắng đều da, trẻ hoá da, chống lão hóa, chống nhăn da xóa mờ thâm nám hiệu quả. Kem Lanhua
Blackmores Lutetin Defence viên uống bổ mắt blackmore úc chống cận thị chống lòa mắt mỏi mắt 60v Blackmores Lutetin Defence viên uống bổ mắt blackmore úc chống cận thị chống lòa mắt mỏi mắt 60v
Viên uống bổ mắt Blackmores Lutein Defence Úc là gì?Viên uống bổ mắt Blackmores Lutein Defence là sản phẩm được ưa chuộng nhất trên thị trường nội địa Úc và thị trường nước ngoài. Không
Điểm Mù Trong Kinh Doanh - Đổi Mới Và Duy Trì Mối Quan Hệ Với Khách Hàng - Bản Quyền Điểm Mù Trong Kinh Doanh - Đổi Mới Và Duy Trì Mối Quan Hệ Với Khách Hàng - Bản Quyền
Điểm Mù Trong Kinh Doanh - Đổi Mới Và Duy Trì Mối Quan Hệ Với Khách Hàng Các mối quan hệ sẽ mang đến khả năng sinh lời lâu dài, không chỉ bởi việc giữ
DẦU GỘI NASHI ARGAN 200ML CHÍNH HÃNG 100% DẦU GỘI NASHI ARGAN 200ML CHÍNH HÃNG 100%
Dầu Gội Nashi Argan Chính HãngCHUYÊN GIA TẠO MẪU TÓC HÀNG ĐẦU VIỆT NAM NTM THÁI TUYỂN giới thiệu Dầu Gội Nashi Argan Hàm răng mái tóc là góc con người”, mái tóc suôn mượt
Điểm Mù Trong Kinh Doanh: Đổi Mới Và Duy Trì Mối Quan Hệ Với Khách Hàng Điểm Mù Trong Kinh Doanh: Đổi Mới Và Duy Trì Mối Quan Hệ Với Khách Hàng
ĐIỂM MÙ TRONG KINH DOANH Các mối quan hệ sẽ mang đến khả năng sinh lời lâu dài, không chỉ bởi việc giữ chân một khách hàng trung thành sẽ dễ dàng hơn tìm kiếm
Sự can thiệp quân sự của nước ngoài vào Nga Sự can thiệp quân sự của nước ngoài vào Nga
**Sự can thiệp quân sự của nước ngoài vào Nga** () bao gồm một loạt các cuộc viễn chinh quân sự đa quốc gia bắt đầu từ năm 1918. Động lực ban đầu đằng sau
[Hàng Chính Hãng] EVOGEN ISOJECT - Whey Protein Isolate siêu tinh khiết - Công nghệ Enzyme Hấp thụ cực nhanh - Tăng cơ cực đỉnh - Tem nhãn chính hãng BBT THOL [Hàng Chính Hãng] EVOGEN ISOJECT - Whey Protein Isolate siêu tinh khiết - Công nghệ Enzyme Hấp thụ cực nhanh - Tăng cơ cực đỉnh - Tem nhãn chính hãng BBT THOL
Isoject là loại whey isolate duy nhất, được làm ra từ phương pháp lọc lạnh (cold filtration). Sản phẩm có chứa hệ IGNITOR ENZYM, để nhanh chóng cắt nhỏ các chuỗi polypeptides của đại phân
[Hàng Chính Hãng] EVOGEN ISOJECT - Whey Protein Isolate siêu tinh khiết - Công nghệ Enzyme Hấp thụ cực nhanh - Tăng cơ cực đỉnh - Tem nhãn chính hãng BBT THOL [Hàng Chính Hãng] EVOGEN ISOJECT - Whey Protein Isolate siêu tinh khiết - Công nghệ Enzyme Hấp thụ cực nhanh - Tăng cơ cực đỉnh - Tem nhãn chính hãng BBT THOL
Isoject là loại whey isolate duy nhất, được làm ra từ phương pháp lọc lạnh (cold filtration). Sản phẩm có chứa hệ IGNITOR ENZYM, để nhanh chóng cắt nhỏ các chuỗi polypeptides của đại phân
[Hàng Chính Hãng] EVOGEN ISOJECT - Whey Protein Isolate siêu tinh khiết - Công nghệ Enzyme Hấp thụ cực nhanh - Tăng cơ cực đỉnh - Tem nhãn chính hãng BBT THOL [Hàng Chính Hãng] EVOGEN ISOJECT - Whey Protein Isolate siêu tinh khiết - Công nghệ Enzyme Hấp thụ cực nhanh - Tăng cơ cực đỉnh - Tem nhãn chính hãng BBT THOL
Isoject là loại whey isolate duy nhất, được làm ra từ phương pháp lọc lạnh (cold filtration). Sản phẩm có chứa hệ IGNITOR ENZYM, để nhanh chóng cắt nhỏ các chuỗi polypeptides của đại phân
Mặt nạ trà xanh Matcha bịch 15 miếng hàng Laikou Mặt nạ trà xanh Matcha bịch 15 miếng hàng Laikou
Mặt nạ trà xanh Matcha, bịch 15 miếng hàng Laikou - Tên sản phẩm: Mặt nạ trà xanh matcha, mặt nạ ngủ, mặt nạ trà xanh, mặt nạ matcha, mặt lạ ngủ trà canh, mặt
Hệ thống quản lý lực lượng bán hàng Hệ thống quản lý lực lượng bán hàng
**Hệ thống quản lý lực lượng bán hàng **(cũng là **hệ thống tự động hóa lực lượng bán hàng**) là hệ thống thông tin được sử dụng trong quản lý vàtiếp thị quản lý quan
Combo 3 hộp cần tây mật ong MOTRE tặng bình nước chuẩn 1000% Combo 3 hộp cần tây mật ong MOTRE tặng bình nước chuẩn 1000%
>Thành phần của bột cần tây mật ong Motree# Bột cần tây tươi nguyên chất- Rau cần tây được chế biến thông qua công nghệ sấy lạnh hiện đại Nhật Bản và công nghệ nghiền
Nước ép cần tây mật ong giảm cân Motree- Bột cần tây mật ong hộp 50gram chuẩn 100% Nước ép cần tây mật ong giảm cân Motree- Bột cần tây mật ong hộp 50gram chuẩn 100%
>Thành phần của bột cần tây mật ong Motree# Bột cần tây tươi nguyên chất- Rau cần tây được chế biến thông qua công nghệ sấy lạnh hiện đại Nhật Bản và công nghệ nghiền
[HÀNG CÔNG TY] Kem Xóa Nhăn Chống Nhăn Đánh Tan Bọng Mắt Image Skincare The Max Stem Cell Eye Creme 15ml - SimmyShop [HÀNG CÔNG TY] Kem Xóa Nhăn Chống Nhăn Đánh Tan Bọng Mắt Image Skincare The Max Stem Cell Eye Creme 15ml - SimmyShop
Sự xuất hiện của của thương hiệu Image Skincare – Mỹ như một “phép màu” biến hóa làn da vùng mắt chảy xệ, quầng thâm, bọng mắt trở nên mềm mượt, láng mịn và tươi
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Chinh Phục Khách Hàng Chinh Phục Khách Hàng
Tác phẩm: “Chinh phục khách hàng” (Customer Success) Tác giả: Nick Mehta; Dan Steinman; Lincoln Murphy Người dịch: Phan Thị Công Minh PACE BOOKs phát hành | NXB Thanh Niên CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG Customer
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
[Ảnh Thật] Kẹp định hình mũi Nâng mũi Nhật Bản xách tay xịn có lỗ thở [Ảnh Thật] Kẹp định hình mũi Nâng mũi Nhật Bản xách tay xịn có lỗ thở
✅ Cam Kết của Shop: - Sản phẩm của shop đúng hình ảnh, mô tả, nguyên vẹn, và đặc biệt còn mới.- Hỗ trợ đổi trả hàng trong 3 ngày khi khách hàng gặp sự
[Ảnh Thật] Kẹp định hình mũi Nâng mũi Nhật Bản xách tay xịn có lỗ thở [Ảnh Thật] Kẹp định hình mũi Nâng mũi Nhật Bản xách tay xịn có lỗ thở
✅ Cam Kết của Shop: - Sản phẩm của shop đúng hình ảnh, mô tả, nguyên vẹn, và đặc biệt còn mới.- Hỗ trợ đổi trả hàng trong 3 ngày khi khách hàng gặp sự
Cách Nào Để Có 1 Thẻ Thành Viên Thông Minh (Name Card Điện Tử) Cách Nào Để Có 1 Thẻ Thành Viên Thông Minh (Name Card Điện Tử)
Trong thời đại công nghệ, nếu bạn còn trao khách hàng và đối tác contact bằng giấy thì bạn đã thật sự cần thay đổi ngay rồi. Cách đơn giản, giúp bạn chuyên nghiệp hơn
Cách Tạo Thẻ Thành Viên Thông Minh (Name Card Điện Tử) Chỉ 60s Cách Tạo Thẻ Thành Viên Thông Minh (Name Card Điện Tử) Chỉ 60s
Trong thời đại công nghệ, nếu bạn còn trao khách hàng và đối tác contact bằng giấy thì bạn đã thật sự cần thay đổi ngay rồi. Cách đơn giản, giúp bạn chuyên nghiệp hơn
Cách Tạo Thẻ Thành Viên Thông Minh (Name Card Điện Tử) Chỉ 60s Cách Tạo Thẻ Thành Viên Thông Minh (Name Card Điện Tử) Chỉ 60s
Trong thời đại công nghệ, nếu bạn còn trao khách hàng và đối tác contact bằng giấy thì bạn đã thật sự cần thay đổi ngay rồi. Cách đơn giản, giúp bạn chuyên nghiệp hơn
Hàng tồn kho Hàng tồn kho
thumb|Hàng tồn kho linh kiện điện tử **Hàng tồn kho**, hay **hàng lưu kho** (tiếng Anh - Anh: **stock**; tiếng Anh - Mỹ: **inventory** ), là danh mục nguyên vật liệu và sản phẩm hoặc
Xây dựng quá trình bán hàng Xây dựng quá trình bán hàng
**Xây dựng quá trình bán hàng** là hoạt động xây dựng và thiết kế quá trình bán hàng sao cho tốt hơn. Mục đích của công việc này là tạo ra những cách tốt hơn
Kem Dưỡng Vitamin C Chống Lão Hóa Da - Janssen Cosmetics Vitaforce C Cream Kem Dưỡng Vitamin C Chống Lão Hóa Da - Janssen Cosmetics Vitaforce C Cream
Phái đẹp muốn sở hữu làn da trắng sáng, tươi trẻ mịn màng thì không thể bỏ qua "siêu phẩm" này!Sở hữu làn da trắng sáng, tươi trẻmịn màng là điều mà bất kì cô
Trải Nghiệm Bán Lẻ Độc Đáo - Để Thu Hút Và Giữ Chân Khách Hàng Trong Thời Đại Số Trải Nghiệm Bán Lẻ Độc Đáo - Để Thu Hút Và Giữ Chân Khách Hàng Trong Thời Đại Số
SÁCH VỀ CHỦ ĐỀ BÁN LẺ HAY NHẤT MỌI THỜI ĐẠI - do Book Authority xếp hạng. Có một cuộc cách mạng lớn đang làm thay đổi ngành bán lẻ. Để tồn tại, các cửa