✨Marketing Du Lịch

MARKETING DU LỊCH – Kiến thức học thuật đậm chất thực tiễn, dành riêng cho sinh viên và người làm nghề du lịch!️ Tác giả chủ biên: GS.TS. Hà Nam Khánh Giao Nhóm biên soạn: TS. Nguyễn Phạm Hạnh Phúc, T...

MARKETING DU LỊCH – Kiến thức học thuật đậm chất thực tiễn, dành riêng cho sinh viên và người làm nghề du lịch!

️ Tác giả chủ biên: GS.TS. Hà Nam Khánh Giao Nhóm biên soạn: TS. Nguyễn Phạm Hạnh Phúc, TS. Trần Diệu Hằng, TS. Huỳnh Quốc Tuấn, ThS. NCS. Hà Kim Hồng, ThS. NCS. Nguyễn Thị Kim Ngân NXB: Tài Chính

Năm: 2025

Kích thước: 16x24cm

Trang: 508 trang

Du lịch và lữ hành là một ngành phát triển nhanh và liên tục trên toàn thế giới, đóng góp phần đáng kể trong thu nhập quốc dân của các quốc gia. Việt Nam có nhiều thắng cảnh đa dạng, phong phú, có nhiều di tích lịch sử, văn hóa, có tiềm năng rất lớn để phát triển du lịch trên cơ sở bảo vệ môi trường, đồng thời đáp ứng kỳ vọng của du khách trong nước và quốc tế. Quản trị marketing vừa là một khoa học vừa là một nghệ thuật. Đặc biệt, marketing du lịch có những đặc trưng riêng, do bản chất dịch vụ của ngành du lịch, cũng như các đặc trưng trong quan hệ cung- cầu, sản xuất- cung ứng- tiêu dùng dịch vụ du lịch. Việc nắm vững lý thuyết marketing và ứng dụng vào bối cảnh du lịch Việt Nam trở nên cần thiết hơn bao giờ hết. Marketing du lịch hiện là một môn học được giảng dạy trong tất cả các trường có ngành du lịch, nhằm củng cố những kiến thức cơ bản, đồng thời truyền bá những ứng dụng marketing cụ thể trong ngành du lịch. Trong bối cảnh đó, sách Marketing Du lịch được biên soạn nhằm đáp ứng nhu cầu học tập, trước hết của sinh viên Du Lịch tại Học viện Hàng không Việt Nam, cũng như các Trường Đại học trong Thành phố Hồ Chí Minh và trên toàn quốc, cũng như đáp ứng nhu cầu tham khảo của những người đang làm việc trong ngành du lịch.

Sách bao gồm 3 phần chính, 15 chương, cuối mỗi chương có câu hỏi ôn tập và thảo luận, đồng thời có các điển cứu, để người đọc hiểu và áp dụng các kiến thức.

Phần I (Chương 1, 2, 3, 4, 5): Tổng quan về marketing du lịch

Phần II (Chương 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12): Phức hợp marketing du lịch

Phần III (Chương 13, 14, 15): Một số ứng dụng marketing du lịch

Phần I và phần II được thiết kế dành cho bậc học Đại học, riêng phần III được xem là cho bậc học cao hơn, hay để xúc tiến các nghiên cứu có liên quan, phần II và phần III có thể được bổ sung nhiều hơn trong những lần tái bản sau. Trong hầu hết các chương trình đào tạo, sinh viên đã học Marketing căn bản trước Marketing Du lịch, sách này sẽ không nhắc lại một số khái niệm căn bản.

Sách Marketing Du lịch là sản phẩm từ quá trình làm việc nghiêm túc của nhóm tác giả, kết hợp với sự kế thừa, tiếp thu, tham khảo nhiều tài liệu khác nhau, trong nước, ngoài nước, cùng với kinh nghiệm giảng dạy nhiều năm, nhiều chương trình khác nhau ở nhiều cơ sở đào tạo, cũng như tham khảo kinh nghiệm thực tế của nhiều doanh nhân thành đạt.

👁️ 0 | ⌚2025-09-10 17:39:08.469
VNĐ: 395,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Marketing Du LịchMarketing Du LịchMarketing Du LịchMarketing Du LịchMarketing Du LịchMarketing Du LịchMarketing Du LịchMarketing Du LịchMarketing Du LịchMarketing Du LịchMarketing Du LịchMarketing Du LịchMarketing Du Lịch
MARKETING DU LỊCH – Kiến thức học thuật đậm chất thực tiễn, dành riêng cho sinh viên và người làm nghề du lịch! ️ Tác giả chủ biên: GS.TS. Hà Nam Khánh Giao Nhóm biên
Marketing du lịch hiện là môn học được giảng dạy trong hầu hết các trường có liên quan đến ngành du lịch, nhằm củng cố những kiến thức cơ bản về marketing cho sinh viên,
Marketing phát triển nhanh chóng và đã trở thành mối quan tâm hàng đầu của các tổ chức kinh tế. Quản trị marketing vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật. Đặc biệt,
Giáo trình Giáo trình marketing du lịch Tác giả: T.S Nguyễn Thu Thuỷ (chủ biên) Nhà xuất bản NXB Đại Học Quốc Gia Hà Nội Ngày xuất bản 2024 Số trang 376 Kích thước 16
Công ty phát hành: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Văn hóa Hà Nội Tác Giả: TS. Nguyễn Thu Thủy - TS. Tô Quang Long - TS. Nguyễn Thị Thu Hương - ThS.
GIÁO TRÌNH KINH TẾ DU LỊCH Du lịch là một trong những ngành công nghiệp năng động và có vai trò quan trọng trong nền kinh tế hiện đại. Ở nhiều quốc gia, ngành này
OTA THỰC CHIẾN Bí quyết kinh doanh khách sạn đột phá qua OTA Giới thiệu cuốn sách Trong bối cảnh ngành du lịch – khách sạn toàn cầu đang trải qua một cuộc cách mạng
Trí tuệ nhân tạo đang có những phát triển vượt bậc trong những năm vừa qua, đem đến cả cơ hội và thách thức cho mọi lĩnh vực. Marketing cũng không phải là ngoại lệ.
AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: Những người đang và có ý định hoạt động, làm việc trong lĩnh vực sales và marketing. Bất kỳ ai quan tâm đến trải nghiệm số (digital experience) nói
Chúng ta đang ở giữa một cuộc cách mạng truyền thông lớn. Lần đầu tiên trong lịch sử, bất cứ ai cũng có khả năng tạo lập, phân phối và tiêu thụ nội dung ngay
Có vườn – có nghề – có đặc sản quê, nhưng không biết bắt đầu từ đâu để ra nhiều tiền? Làm đủ thứ từ sáng tới tối, mà thu nhập vẫn lẹt đẹt, không
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies ------------ Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này
2. Tăng trưởng đột phá - Hacking Growth Thật khó có thể tin rằng AirBnB từng là bí mật của các hacker du lịch, Pinterest là một trang web chuyên dành cho thợ làm bánh
Giáo trình Giáo trình tâm lý học quản lý Tác giả: Nguyễn Hữu Thụ (chủ biên) Nhà xuất bản NXB Đại Học Quốc Gia Hà Nội Ngày xuất bản 2024 Số trang 307 Kích thước
Giải Mật Ngoại Hạng Anh Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
Digital X - Trải Nghiệm Số Trong Chiến Lược Sales & Marketing A. NỘI DUNG CUỐN SÁCH Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển và có tác động không hề nhỏ đối
Raja Rajamannar, Giám đốc Tiếp thị của Mastercard, chia sẻ các chiến lược biên giới, đột phá để vượt qua những thách thức là kết quả của sự gián đoạn chưa từng có ngày nay.
A. NỘI DUNG CUỐN SÁCH Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển và có tác động không hề nhỏ đối với hoạt động kinh doanh và truyền thông của mọi doanh nghiệp, trải
Digital X ------------ Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển, làm thay đổi bản chất thị trường, có tác động không nhỏ đối với hoạt động kinh doanh và truyền thông của mọi
GIẢI MẬT NGOẠI HẠNG ANH Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
Bộ rèm che nắng dành cho xe Suzuki Ertiga 2019-2020. Rèm có cấu tạo gồm khung hợp kim, tấm vải cotton chống nóng và các thanh ray nam châm để giữ, kéo rèm. Bộ rèm
Kem Body TjDin Skin cung cấp collagen dưỡng thể giúp nâng toner da, dưỡng trắng nhanh vô cùng hiệu quả cao cấp chứa Titanium Dioxide là thành phần chống tia cực tím UVA/ UVB tạo
Nằm ườn hóng gió cũng là nghỉ ngơi. Lăn lộn trên giường cũng là nghỉ ngơi. Ăn đồ chiên rán, uống trà sữa, tán gẫu với bạn bè, cũng là nghỉ ngơi. Nghỉ ngơi quan
Kích thước sản phẩm: 60cm x 40cm x 40cm ( Ngang x sâu x cao ) [THỜI GIAN SẢN XUẤT VÀ GIAO HÀNG] - Thời gian gia công sản phẩm từ 2-3 ngày làm việc
Sang Chấn Tâm Lý - Hiểu Để Chữa Lành Hiện nay, chúng ta đã biết rằng sang chấn gây ra những thay đổi về sinh lý học trong cơ thể, những thứ giúp ta cảm
Who Was Jackie Robinson?: A Who Was? Board Book The latest addition to the Who HQ program: board book biographies of relevant and important figures, created specifically for the preschool audience! The #1 New York
Gray Mountain
Cuốn sách "Trang bị điện – điện tử máy công nghiệp dùng chung" được biên soạn. làm tài liệu học tập cho sinh viên ngành Tự động hoá Xí nghiệp Công nghiệp của Trường Đại
Công ty phát hành : NXB Giáo Dục Việt Nam Tác giả : Nguyễn Thị Kim Phượng (Chủ biên) Nguyễn Thu Hiền,Trần Thị Hiếu Thủy Số trang : 36 Năm xuất bản : 2022 Khổ
The Umbrella: Starter
1. Đầu vào: dc-24V. 2. Đầu ra: USB 1: DC5V / 2.4A, USB 2: DC5V / 2.4A. Tổng sản lượng tối đa DC5V / 3.1A. Công suất đơn: 80W Max. Tổng Công suất kép: 160W
* Ắc Quy Rocket L-1275 được sản xuất bởi Global Battery (Hàn Quốc) chuyên dùng cho xe điện, xe golf, xe chà sàn, xe thang công trình * Dung Lượng: 12V 150Ah @ 20Hr -
"Theo Lịch sử văn học Việt Nam của Bùi Văn Nguyên: Ca dao là những bài có hoặc không có chương khúc, sáng tác bằng thể văn vần dân tộc (thường là lục bát), để
Kỉ niệm của một thời thơ ấu, đôi khi chỉ là những điều bé nhỏ thôi: những quán cóc bên đường, những chuyến đò, những nhịp chèo khua của thương hồ trên con sông nhỏ
Tuyển tập 50 ca khúc "Đất nước trọn niềm vui" là ấn phẩm đặc biệt do Báo Người Lao Động thực hiện, nhằm chào mừng kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống
ISMS - Hiểu Về Nghệ Thuật Hiện Đại ------------   Nghệ thuật hiện đại, hơn bất kỳ đề tài nào khác, luôn được cấu trúc bởi các ism: các phong trào, các khuynh hướng, các
Thảm lót cốp xe ô tô tô Lexus rx 2016-2022 (sd) nhãn hiệu Macsim được sản xuất từ vật liệu TPV - tên viết tắt của Thermoplastic Vulcanizate là nhựa dẻo lưu hóa tạo ra
Lời Cầu Cứu Của Kẻ Sát Nhân “Khi tôi chết đi nỗi đau của tôi sẽ chấm dứt nhưng nỗi đau của những người yêu thương tôi chỉ mới bắt đầu…” (Trích từ sách Lời
Little Stories - To Push You Forward Tiếng Anh hiện nay đã là một ngôn ngữ phổ biến tại Việt Nam, được nhiều người sử dụng thường xuyên trong học tập, công việc hay sinh
ĐẶC ĐIỂM CỦA GIƯỜNG : - Cực kì an toàn cho trẻ em khi sử dụng, phòng ngừa trường hợp trẻ đùa nghịch xảy ra té ngã ko đáng có - Là chiếc giường êm
MARKETING DU LỊCH – Kiến thức học thuật đậm chất thực tiễn, dành riêng cho sinh viên và người làm nghề du lịch! ️ Tác giả chủ biên: GS.TS. Hà Nam Khánh Giao Nhóm biên
Marketing du lịch hiện là môn học được giảng dạy trong hầu hết các trường có liên quan đến ngành du lịch, nhằm củng cố những kiến thức cơ bản về marketing cho sinh viên,
Marketing du lịch hiện là môn học được giảng dạy trong hầu hết các trường có liên quan đến ngành du lịch, nhằm củng cố những kiến thức cơ bản về marketing cho sinh viên,
Marketing du lịch hiện là môn học được giảng dạy trong hầu hết các trường có liên quan đến ngành du lịch, nhằm củng cố những kiến thức cơ bản về marketing cho sinh viên,
**Trường Du lịch** là một đơn vị trực thuộc Đại học Huế, một đại học trọng điểm của Việt Nam. ## Lịch sử hình thành và phát triển *Giai đoạn 1996 – 2007: Bộ môn
Marketing phát triển nhanh chóng và đã trở thành mối quan tâm hàng đầu của các tổ chức kinh tế. Quản trị marketing vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật. Đặc biệt,
Giáo trình Giáo trình marketing du lịch Tác giả: T.S Nguyễn Thu Thuỷ (chủ biên) Nhà xuất bản NXB Đại Học Quốc Gia Hà Nội Ngày xuất bản 2024 Số trang 376 Kích thước 16
**Sản phẩm du lịch**, tiếng Anh là "tourist marketing", là một thuật ngữ chuyên ngành du lịch, là một quá trình "trực tiếp" cho phép các doanh nghiệp và các cơ quan du lịch xác
Công ty phát hành: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Văn hóa Hà Nội Tác Giả: TS. Nguyễn Thu Thủy - TS. Tô Quang Long - TS. Nguyễn Thị Thu Hương - ThS.
GIÁO TRÌNH KINH TẾ DU LỊCH Du lịch là một trong những ngành công nghiệp năng động và có vai trò quan trọng trong nền kinh tế hiện đại. Ở nhiều quốc gia, ngành này
Nằm trong bộ sách Marketing bán chạy nhất lịch sử, Marketing du kích là cẩm nang thiết thực cho mọi doanh nghiệp. - Cuốn sách tập hợp chiến lược thực chiến mạnh mẽ để giảm
Hello Hà Tiên - Văn phòng hỗ trợ thông tin du lịch và Trưng bày sản phẩm đặc sản địa phương. THÔNG TIN LIÊN HỆ: Địa chỉ: 56 Đông Hồ, phường Đông Hồ, thành phố
Hello Hà Tiên - Văn phòng hỗ trợ thông tin du lịch và Trưng bày sản phẩm đặc sản địa phương. THÔNG TIN LIÊN HỆ: Địa chỉ: 56 Đông Hồ, phường Đông Hồ, thành phố
Chúng tôi từng Thiết Kế Website cho Viettravel, BenThanhTourist, ExoAsia Travel,... chúng tôi sẽ làm cho bạn một website về du lịch tuyệt vời. Trong phòng họp tầng 12 của Bến Thành Tourist, chúng tôi
Thực hiện Kế hoạch số 66/KH-UBND ngày 09 tháng 3 năm 2023 của UBND tỉnh về xúc tiến đầu tư, thương mại và du lịch năm 2023, Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại
Với tài nguyên thiên nhiên phong phú, cùng nhiều danh thắng, di tích lịch sử… Kiên Giang có điều kiện thuận lợi để đầu tư, khai thác, đưa du lịch trở thành ngành kinh tế
Cùng với sự bùng nổ của cách mạng công nghệ 4.0, nhiều chuyên gia dự báo đây có thể sẽ là cơ hội cho doanh nghiệp Việt Nam bứt phá trong thị trường du lịch
Bạn muốn du khách luôn mang Khu du lịch quốc gia Núi Sam trong túi mà không cần tải app? Chỉ với vài thao tác đơn giản, Dulichnuisam.com.vn có thể được “cài đặt như ứng
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Du Lịch Hải Đăng (gọi tắt là Haidang Group) thành lập từ tháng 12 năm 2007, hướng đến những sản phẩm – dịch vụ cao cấp với mục tiêu
OTA THỰC CHIẾN Bí quyết kinh doanh khách sạn đột phá qua OTA Giới thiệu cuốn sách Trong bối cảnh ngành du lịch – khách sạn toàn cầu đang trải qua một cuộc cách mạng
Nhật Bản từ lâu đã được biết tới là quốc gia có nhiều quy tắc, lễ nghi trong giao tiếp, ứng xử. Đặc biệt, những chuẩn mực của người Nhật được ứng dụng trong ngành
Chương trình du học Nhật Bản ngành Quản trị Khách sạn từ lâu đã tạo được tiếng vang đối với sinh viên quốc tế. Đặc biệt năm 2022, lĩnh vực này ngày càng nhận được
NHÌN CHUNG VỀ SẢN PHẨM Nói về cọ “ ECOTOOL “ là ta cảm nhận hơi hướng thiên về Thiên Nhiên rất nhiều, Trong khi những chiếc cọ trang điểm có mặt phổ biến trên
- Tên trường: Đại học Tài chính - Marketing - Tên tiếng Anh: University of Finance - Marketing (UFM) - Mã trường: DMS - Hệ đào tạo: Cao đẳng - Đại học - Sau Đại
Trường Trung cấp Quốc tế Mekong với chương trình đào tạo đa dạng trong nhiều lĩnh vực, giúp sinh viên có cơ hội tiếp cận với kiến thức và kỹ năng thực tiễn từ nhiều
Trường Trung cấp Quốc tế Mekong với chương trình đào tạo đa dạng trong nhiều lĩnh vực, giúp sinh viên có cơ hội tiếp cận với kiến thức và kỹ năng thực tiễn từ nhiều
Trường Trung cấp Quốc tế Mekong với chương trình đào tạo đa dạng trong nhiều lĩnh vực, giúp sinh viên có cơ hội tiếp cận với kiến thức và kỹ năng thực tiễn từ nhiều
Trí tuệ nhân tạo đang có những phát triển vượt bậc trong những năm vừa qua, đem đến cả cơ hội và thách thức cho mọi lĩnh vực. Marketing cũng không phải là ngoại lệ.
Bốn khái niệm chính trong Marketing hỗn hợp. **Marketing hỗn hợp** là một khái niệm cơ bản trong lĩnh vực marketing (_đồng thời được biết đến như là 4P_), là tập hợp các công cụ
**Trường Đại học Tài chính – Marketing** (_University of Finance - Marketing)_ là một trường đại học công lập chuyên ngành về nhóm ngành tài chính và quản lý tại miền Nam Việt Nam, với
Vì sao nên dùng#lõi_loc_nước_vone_korea:+ Khử clo trong nứơc.+ Làm trắng và sáng da , mịn da cũng như cung cấp độ ẩm cho da , chống lão hóa.+ Không gây kích ứng da.+ An toàn
THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG Vị trí: Nhân viên phụ trách Phòng Kinh doanh & Marketing Công ty: TNHH Thương Mại An Thành ĐT Địa điểm làm việc: Thành phố Sa ĐécCông ty TNHH Thương Mại
AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: Những người đang và có ý định hoạt động, làm việc trong lĩnh vực sales và marketing. Bất kỳ ai quan tâm đến trải nghiệm số (digital experience) nói
Chúng ta đang ở giữa một cuộc cách mạng truyền thông lớn. Lần đầu tiên trong lịch sử, bất cứ ai cũng có khả năng tạo lập, phân phối và tiêu thụ nội dung ngay
Có vườn – có nghề – có đặc sản quê, nhưng không biết bắt đầu từ đâu để ra nhiều tiền? Làm đủ thứ từ sáng tới tối, mà thu nhập vẫn lẹt đẹt, không
nhỏ|phải|[[Cố đô Huế mộng mơ được biết đến với thương hiệu du lịch cổ kính nên thơ]] **Thương hiệu điểm đến** (_Place branding_) hay còn gọi là **Tiếp thị điểm đến** (_Place marketing_) hay **Quảng
**Vietravel** là một công ty du lịch của Việt Nam, thành lập ngày 20/12/1995 bởi Nguyễn Quốc Kỳ, có trụ sở chính tại Thành phố Hồ Chí Minh, các chi nhánh trong nước tại thủ
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Giáo Dục & Định Cư HT Đại Dương chuyên tư vấn visa du lịch, du học - định cư Canada, Mỹ, Đức, Úc...HT Ocean Group - Người bạn đồng
**Tượng Nữ thần Tự do** (; tên đầy đủ là **Nữ thần Tự do Soi sáng Thế giới**; ; ) là một tác phẩm điêu khắc bằng đồng theo phong cách tân cổ điển với
Tên khóa học: XÂY DỰNG TỔ CHỨC VẬN HÀNH KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG TỪ XA – Điều hành doanh nghiệp ngành dịch vụ du lịch do Sở Du Lịch Tỉnh Khánh Hòa và kết hợp
Để đưa sản phẩm nông nghiệp là thế mạnh của vùng đất lịch sử Điện Biên ra khỏi địa phương, được người tiêu dùng cả nước biết đến, chị Đỗ Thị Thúy Huyền đã lựa
Tên khóa học: XÂY DỰNG TỔ CHỨC VẬN HÀNH KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG TỪ XA – Điều hành doanh nghiệp ngành dịch vụ du lịch do Sở Du Lịch Tỉnh Khánh Hòa và kết hợp
Ngày 08/08/2025, ông Trương Vũ Linh – Chủ tịch Công ty Cổ phần Hiền Nhân Group cùng đoàn Hiệp hội Doanh Nghiệp miền Nam đã có chuyến tham quan và làm việc tại Dự án
Ngày 08/08/2025, ông Trương Vũ Linh – Chủ tịch Công ty Cổ phần Hiền Nhân Group cùng đoàn Hiệp hội Doanh Nghiệp miền Nam đã có chuyến tham quan và làm việc tại Dự án
Ngày 08/08/2025, ông Trương Vũ Linh – Chủ tịch Công ty Cổ phần Hiền Nhân Group cùng đoàn Hiệp hội Doanh Nghiệp miền Nam đã có chuyến tham quan và làm việc tại Dự án
- Đối tượng dự thi: • Tất cả du khách đến tham quan và chụp ảnh áo dài tại Khu du lịch Văn hoá Phương Nam trong dịp Tết 2025, đều được gửi ảnh dự
I. Giới Thiệu Chung SUMGROUP là tập đoàn tiên phong trong việc xây dựng hệ sinh thái công nghệ số toàn diện, tích hợp các AI Agents (Trợ lý ảo) nhằm nâng cao năng suất
Mô hình “Kinh tế số địa phương - liên vùng - quốc tế” của EduZ đem lại giải pháp toàn diện: từ số hóa, thương mại đến phát triển cộng đồng và bảo vệ môi
I. Giới Thiệu Chung - Là giải pháp xây dựng hệ sinh thái công nghệ số lớn, tích hợp AI Agents (Trợ lý ảo) nhằm tăng năng suất, hiệu quả và hỗ trợ ra quyết
Với công nghệ PWA (Progressive Web App), website Hệ sinh thái số AGP trở thành “ứng dụng” thông minh ngay trên điện thoại và máy tính của bạn – không cần tải từ App Store