✨PDCA - Tự Động Hóa Doanh Nghiệp Để Giải Phóng Lãnh Đạo Và Nhân Bản Doanh Nghiệp
“Để đạt được mục tiêu của mình, bạn cần phải làm chủ chu trình PDCA.”
Trong quá trình tích lũy kinh nghiệm cho bản thân khi bước vào lĩnh vực kinh doanh, ai cũng sẽ nhận thấy tầm quan trọng của chu trình PDCA. Hơn nữa, nếu bạn là người quản lý, dù ít hay nhiều nhân viên, bạn sẽ càng được thuyết phục hơn về điều đó. Tuy nhiên, thực tế là có rất nhiều người lãnh đạo đang khổ sở vì vẫn chưa thể thành thạo sử dụng công cụ này.
Chu trình PDCA là một chu trình cải tiến liên tục trong hệ thống quản lí chất lượng. PDCA bao gồm: Plan - Do - Check - Act là lập kế hoạch, thực hiện, kiểm tra, điều chỉnh.
Với hình ảnh là một vòng tròn lăn trên một mặt phẳng nghiêng theo chiều kim đồng hồ, chu trình PDCA cho thấy thực chất của quá trình quản lí chất lượng là sự cải tiến liên tục không bao giờ ngừng. Trong công việc của mình, chắc hẳn người làm kinh doanh đã một lần nghe đến thuật ngữ “PDCA”. Mặc dù đây là một chu trình quản lý cơ bản và hết sức phổ biến, nhưng tại sao vẫn có nhiều người không biết cách áp dụng nó vào thực tế.
Cuốn sách PDCA - Tự Động Hóa Doanh Nghiệp Để Giải Phóng Lãnh Đạo Và Nhân Bản Doanh Nghiệp sẽ giải thích lý do vì sao PDCA chưa được áp dụng hiệu quả, và nguyên nhân của nó là gì? Tiếp đến là những hướng dẫn về cách để thực hành từng bước P, D, C, A. Xuyên suốt các nội dung, tác giả sẽ đưa ra nhiều ví dụ thực tế để giúp các bạn hiểu sâu sắc và áp dụng hiệu quả PDCA vào doạnh nghiệp của mình!
Trong cuốn sách này, tác giả sẽ giải thích lý do vì sao PDCA chưa được áp dụng hiệu quả, và nguyên nhân của nó là gì? Tiếp đến là những hướng dẫn về cách để thực hành từng bước P, D, C, A. Xuyên suốt các nội dung, tác giả sẽ đưa ra nhiều ví dụ thực tế để giúp các bạn hiểu sâu sắc hơn thông qua các nội dung:
Chương 1: Vì sao chu trình vận hành PDCA chưa hiệu quả?
Chương 02: “Plan” - Giai đoạn lập kế hoạch quyết định 90% thành bại
Chương 03: “Do” - Thế tiến thoái lưỡng nan của giai đoạn thực hiện
Chương 04: “Check” - Bạn sẽ tìm thấy giải pháp cải tiến! Cách tiến hành đánh giá
Chương 05: “Action” - Bước kết nối với kế hoạch tiếp theo
👁️ 7 | ⌚2025-09-10 17:42:55.255
VNĐ: 80,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
VNĐ: 80,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Sách - PDCA - Tự Động Hóa Doanh Nghiệp Để Giải Phóng Lãnh Đạo Và Nhân Bản Doanh Nghiệp (MC) PDCA - Tự Động Hóa Doanh Nghiệp Để Giải Phóng Lãnh Đạo Và Nhân Bản Doanh Nghiệp “Để đạt được mục tiêu của mình, bạn cần phải làm chủ chu trình PDCA.” Trong quá trình
BIZBOOKS – Sách PDCA - Tự Động Hóa Doanh Nghiệp Để Giải Phóng Lãnh Đạo Và Nhân Bản Doanh Nghiệp - MinhAnBooks BIZBOOKS – SÁCH PDCA - TỰ ĐỘNG HÓA DOANH NGHIỆP ĐỂ GIẢI PHÓNG LÃNH ĐẠO VÀ NHÂN BẢN DOANH NGHIỆP - MinhAnBooks “Để đạt được mục tiêu của mình, bạn cần phải làm chủ chu
Sách - PDCA: Tự động hóa doanh nghiệp để giải phóng lãnh đạo và nhân bản doanh nghiệp - Bizbooks Sách - PDCA: Tự động hóa doanh nghiệp để giải phóng lãnh đạo và nhân bản doanh nghiệp - Bizbooks Chu trình PDCA là một chu trình cải tiến liên tục trong hệ thống quản
“Để đạt được mục tiêu của mình, bạn cần phải làm chủ chu trình PDCA.” Trong quá trình tích lũy kinh nghiệm cho bản thân khi bước vào lĩnh vực kinh doanh, ai cũng sẽ
PDCA - Tự Động Hóa Doanh Nghiệp Để Giải Phóng Lãnh Đạo Và Nhân Bản Doanh Nghiệp - BẢN QUYỀN Giới thiệu sách “Để đạt được mục tiêu của mình, bạn cần phải làm chủ chu trình PDCA.” Trong quá trình tích lũy kinh nghiệm cho bản thân khi bước vào lĩnh vực kinh doanh,
PDCA - Tự Động Hóa Doanh Nghiệp Để Giải Phóng Lãnh Đạo Và Nhân Bản Doanh Nghiệp Chu trình PDCA là một chu trình cải tiến liên tục trong hệ thống quản lí chất lượng. PDCA bao gồm: Plan - Do - Check - Act là lập kế hoạch, thực hiện, kiểm
Quản Trị Rủi Ro Pháp Lý Trong Kinh Doanh AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY? Bạn là nhà đầu tư, doanh nhân, người quản lý điều hành hay chủ doanh nghiệp. Bạn đã biết “bánh xe vận hành một doanh nghiệp” cơ bản có
PDCA - Tự Động Hóa Doanh Nghiệp Để Giải Phóng Lãnh Đạo Và Nhân Bản Doanh Nghiệp - Bản Quyền PDCA - Tự Động Hóa Doanh Nghiệp Để Giải Phóng Lãnh Đạo Và Nhân Bản Doanh Nghiệp - Tặng kèm ngay 1 bút nhớ dòng cho đơn từ 149k - Tặng kèm bookmark ghi nhớ
Bộ 5 Cuốn Bứt Phá Lợi Nhuận Doanh Nghiệp Với Bộ Công Cụ: KPI, PDCA, OKR, OJT, KPT BÍ QUYẾT TỰ TIN BƯỚC LÊN NẤC THANG THĂNG TIẾN TRONG SỰ NGHIỆP Nâng tầm bản thân NỖI SỢ ĐÃ TỪNG THỐNG LĨNH TƯ TƯỞNG BẠN VÌ : 1. Bạn đã từng mất đi một
Bộ 6 Công Cụ Quản Trị Doanh Nghiệp Toàn Diện, Chi Tiết, Thực Tế và Hiệu Quả - Tặng Sách Cách Biến Ý Tưởng Triệu Đô Thành Hiện Thực Cái đích cuối cùng của KINH DOANH là LỢI NHUẬN, không phải LƯỢNG KHÁCH HÀNG, DOANH SỐ, hay DOANH THU… Có doanh nghiệp theo từng giai đoạn thì mục tiêu có thể là bài toán
PDCA - Tự Động Hóa Doanh Nghiệp Để Giải Phóng Lãnh Đạo Và Nhân Bản Doanh Nghiệp ( Tặng kèm sổ tay mục tiêu - kế hoạch ) TẶNG KÈM SỔ TAY KHI MUA SÁCH “Để đạt được mục tiêu của mình, bạn cần phải làm chủ chu trình PDCA.” Trong quá trình tích lũy kinh nghiệm cho bản thân khi bước vào
PDCA - Tự Động Hóa Doanh Nghiệp Để Giải Phóng Lãnh Đạo Và Nhân Bản Doanh Nghiệp “Để đạt được mục tiêu của mình, bạn cần phải làm chủ chu trình PDCA.” Trong quá trình tích lũy kinh nghiệm cho bản thân khi bước vào lĩnh vực kinh doanh, ai cũng sẽ
Bộ 4 Công Cụ Đắc Lực Giúp Cho Doanh Nghiệp: Quản Trị Nhân Lực, Tự Động Hoá Vận Hành và Tối Ưu Chi Phí CÔNG CỤ ĐẮC LỰC GIÚP CHO DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ (Nhanh gọn - Hợp lý - Áp dụng được ngay) TỐI ƯU NHẤT CHO DOANH NGHIỆP, NHÂN VIÊN & KHÁCH HÀNG 1. OKR:
Combo 5 Cuốn: Bộ Công Cụ Xây Dựng Đo Lường Toàn Bộ Các Chỉ Số Của Doanh Nghiệp LÃNH ĐẠO KHÔNG ĐƯA RA TOÀN BỘ QUYẾT ĐỊNH, HỌ CHỈ ĐẢM BẢO NHỮNG QUYẾT ĐỊNH ĐÚNG ĐẮN ĐƯỢC ĐƯA RA TỐI ƯU NHẤT CHO DOANH NGHIỆP VÀ NHÂN VIÊN! Trong quá trình điều hành
Combo 5 Cuốn: Bộ Công Cụ Xây Dựng Đo Lường Toàn Bộ Các Chỉ Số Của Doanh Nghiệp ( TẶNG KÈM SỔ TAY MỤC TIÊU - KẾ HOẠCH ) LÃNH ĐẠO KHÔNG ĐƯA RA TOÀN BỘ QUYẾT ĐỊNH, HỌ CHỈ ĐẢM BẢO NHỮNG QUYẾT ĐỊNH ĐÚNG ĐẮN ĐƯỢC ĐƯA RA TỐI ƯU NHẤT CHO DOANH NGHIỆP VÀ NHÂN VIÊN! Trong quá trình điều hành
Bộ Sách Về Nghệ Thuật Lãnh Đạo Và Phát Triển Doanh Nghiệp (Bộ 3 Cuốn) Bộ Sách Về Nghệ Thuật Lãnh Đạo Và Phát Triển Doanh Nghiệp: Từ Tâm Trí - Sức Mạnh Của Sự Sáng Tạo + Tư Duy Làm Việc Của Toyota Đã Thay Đổi Cuộc Đời Tôi
HỘP SÁCH CÔNG CỤ QUẢN LÝ NHÂN SỰ BỘ 4 CUỐN SÁCH ĐEM ĐẾN CHO BẠN CÔNG CỤ QUẢN LÝ NHÂN SỰ HIỆU QUẢ 1. KPI - CÔNG CỤ QUẢN LÝ NHÂN SỰ HIỆU QUẢ Trong doanh nghiệp, nếu nhiều nhân viên có
Combo 2 cuốn: PDCA + OKR căn bản Lập Kế Hoạch Công Việc Theo Chu Trình PDCA Thời đại có thể kinh doanh dựa vào“cảm tính và kinh nghiệm” đã kết thúc. Về sau, chỉ những người chủ doanh nghiệp nhìn rõ và
PDCA - Tự Động Hóa Doanh Nghiệp Để Giải Phóng Lãnh Đạo Và Nhân Bản Doanh Nghiệp Mã hàng 8935246933886 Tên Nhà Cung Cấp MC Books Tác giả Shinya Kawahara Người Dịch Thu Trang NXB NXB Hồng Đức Năm XB 2022 Trọng lượng (gr) 200 Kích Thước Bao Bì 20.5 x 15
Về Pháp Quyền Về Pháp Quyền Đây có thể coi là cuốn sách đầu tiên trên thị trường cung cấp cho độc giả những thông tin đầy đủ, chi tiết và dễ tiếp thu nhất về pháp
Cuộc Viếng Thăm Của Vi Khách BÍ Ẩn Ngày 13 tháng Bảy, bà Shuler qua đời, để lại ba mươi ngàn bảng Anh cho ông Crofton với điều kiện người thụ hưởng còn sống, hoặc nếu xui rủi ông ấy mất, thì di
Quản Trị Nguồn Nhân Lực LOGISTISC Ở Việt Nam Quản Trị Nguồn Nhân Lực LOGISTISC Ở Việt Nam Hội nhập kinh tế quốc tế đặt ra nhiều cơ hội và thách thức cho nguồn nhân lực logistics Việt Nam. Điều này cũng đồng nghĩa
Thực Hành Dịch Thương Mại Việt - Anh (Tô Hà Thanh Phương) THỰC HÀNH DỊCH THƯƠNG MẠI VIỆT – ANH PRE-ORDER - HÀNG ĐẶT TRƯỚC DỰ KIẾN CÓ HÀNG: 11/09/2024 THỰC HÀNH DỊCH THƯƠNG MẠI VIỆT – ANH (Tô Hà Thanh Phương) NỘI DUNG CHÍNH * Giới
Di Sản Hồ Chí Minh - Hồ Chí Minh Với Ý Chí Tự Lực, Tự Cường Và Khát Vọng Phát Triển Đất Nước Phồn Vinh, Hạnh Phúc Nghị quyết Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIII của Đảng đặt ra mục tiêu đến năm 2045, Việt Nam trở thành nước phát triển, có thu nhập cao. Đó là khát vọng
Tào Tháo – Thánh Nhân Đê Tiện – Tập 9 Tào Tháo – Thánh Nhân Đê Tiện – Tập 9 Tào Tháo là nhân vật có tính cách phức tạp và nhiều hình tượng nhất trong lịch sử Trung Quốc. Vừa giảo hoạt gian trá,
10 Bước Thực Hành - Trở Thành Nhà Đào Tạo Tài Ba - VL Giới thiệu sách 10 Bước Thực Hành - Trở Thành Nhà Đào Tạo Tài Ba - Bạn đã tích lũy như thế nào khi là một nhà đào tạo? - Bạn có tất cả kỹ
Màu sáp dầu Giorgione 12/24 màu soft oil pastels vẽ tranh chuyên nghiệp THÔNG TIN SẢN PHẨM Tên sản phẩm: Màu sáp dầu soft oil pastels vẽ tranh chuyên nghiệp Thương hiệu: Giorgione Số lượng màu:12/24 màu ƯU ĐIỂM CỦA MÀU SÁP DẦU +Độ nhấn chồng màu tốt
Vận Hành Tinh Gọn Vận Hành Tinh Gọn Vận hành tinh gọn là một bộ công cụ lý tưởng dành cho các quản lý doanh nghiệp, CEO, chủ doanh nghiệp nhỏ, các nhà phát triển và lập trình và
Sách: Trầm Cảm Ẩn - Cách Thoát Khỏi Chủ Nghĩa Hoàn Hảo Đang Che Đậy Căn Bệnh Trầm Cảm Của Bạn Trầm Cảm Ẩn - Cách Thoát Khỏi Chủ Nghĩa Hoàn Hảo Đang Che Đậy Căn Bệnh Trầm Cảm Của Bạn “Brittany vô cùng lí trí và cực kì quy củ, nếu không nói là hơi
MGP05 - 40x60 cm - 1000 tấm giấy Pelure trắng gói hàng, giấy chống ẩm 2 mặt mịn, giấy bọc hàng thời trang ĐẶC ĐIỂM Giấy pelure 35gsm hai mặt mịn được nhập khẩu trực tiếp từ Indonesia, giấy làm từ bột gỗ và các các chất liệu tổng hợp có tính mềm dẻo để tăng độ dai
VỤ ÁN ĐẦU TIÊN CỦA SHERLOCK HOLMES - Cuộc điều tra màu đỏ – Arthur Conan Doyle -Vincent Mallié minh hoạ – Cẩm Vân dịch - Thái Hà - NXB Hà Nội – Bìa mềm có minh hoạ “Vụ án đầu tiên của Sherlock Holmes: Cuộc điều tra màu đỏ” Xuất bản lần đầu vào năm 1887, tác giả Arthur Conan Doyle đã phát hành cuốn tiểu thuyết đầu tiên giới thiệu thế
THƠ CHO BÉ TẬP ĐỌC TRÔI CHẢY, DIỄN CẢM : KHU VƯỜN MÀU XANH Bộ sách THƠ CHO BÉ TẬP ĐỌC TRÔI CHẢY, DIỄN CẢM Thơ: Châu An Khôi Minh họa: Kim Duẩn - Khu vườn màu xanh: Mã ISBN: 978-604-390-598-4; Khổ sách: 17x24cm; Số trang: 36 trang; Giá
Bếp nướng gas đa năng Namilux GM2520PS - Hàng chính hãng Ngày nay món nướng đã trở thành món không thể thiếu trong các buổi họp mặt gia đình, hay đám tiệt, sinh nhậ Vì lợi ích và hương vị của thịt nướng làm ta không
Hộp 8 Bút Chì Lục Giác 2B Aquarella - Acmeliae P-6503 Hộp 8 Bút Chì Lục Giác 2B Aquarella - Acmeliae P-6503 - Thân lục giác độc đáo, không những giúp người sử dụng cầm bút chắc tay mà còn ngăn không cho bút lăn khi
Sách - Tri thức thế hệ Z - Tâm Trí Thật Phi Lý Tâm trí của con người vô cùng phức tạp. Thực sự thì chúng ta là một thực thể gắn liền hay chỉ là một bộ não nằm trong một cái khung xương thịt. Bộ môn
DMAXX thức uống bổ sung vitamin năng lượng có đường DAMODE 27 gói dùng thử màu xanh Thức uống năng lượng Dmaxx Energy Formula Dmaxx energy formula là sản phẩm thức uống năng lượng có chức năng bổ sung năng lượng cho người uống mỗi ngày dưới dạng thức uống hòa tan.
Vẻ Đẹp Là Cách Bạn Yêu Chính Mình - Bản Quyền "Phụ nữ đẹp là báu vật vô giá. Vẻ đẹp của chúng ta không phải để tìm kiếm bạn đời, không phải để người khác ngưỡng mộ, chúng ta có trách nhiệm thể hiện vẻ
Quyết Địa Tinh Thư Điểm Huyệt Bộ - Tổng Hợp Tinh Hoa Địa Lý Phong Thủy Trân Tàng Bí Ẩn (Tập 1) - Võ Văn Ba (Tuệ Minh) Quyết Địa Tinh Thư Điểm Huyệt Bộ - Tổng Hợp Tinh Hoa Địa Lý Phong Thủy Trân Tàng Bí Ẩn (Tập 1)
Combo sách Phép màu the magic + khéo ăn nói sẽ được thiên hạ phép màu the magic Trong suốt hơn 20 thế kỷ qua, những lời dạy trong các văn bản linh thiêng cổ xưa đã khiến hầu hết mọi người hiểu nhầm. Chỉ có một số ít
PDCA - Tự Động Hóa Doanh Nghiệp Để Giải Phóng Lãnh Đạo Và Nhân Bản Doanh Nghiệp “Để đạt được mục tiêu của mình, bạn cần phải làm chủ chu trình PDCA.” Trong quá trình
BIZBOOKS – SÁCH PDCA - TỰ ĐỘNG HÓA DOANH NGHIỆP ĐỂ GIẢI PHÓNG LÃNH ĐẠO VÀ NHÂN BẢN DOANH NGHIỆP - MinhAnBooks “Để đạt được mục tiêu của mình, bạn cần phải làm chủ chu
Sách - PDCA: Tự động hóa doanh nghiệp để giải phóng lãnh đạo và nhân bản doanh nghiệp - Bizbooks Chu trình PDCA là một chu trình cải tiến liên tục trong hệ thống quản
“Để đạt được mục tiêu của mình, bạn cần phải làm chủ chu trình PDCA.” Trong quá trình tích lũy kinh nghiệm cho bản thân khi bước vào lĩnh vực kinh doanh, ai cũng sẽ
Giới thiệu sách “Để đạt được mục tiêu của mình, bạn cần phải làm chủ chu trình PDCA.” Trong quá trình tích lũy kinh nghiệm cho bản thân khi bước vào lĩnh vực kinh doanh,
Chu trình PDCA là một chu trình cải tiến liên tục trong hệ thống quản lí chất lượng. PDCA bao gồm: Plan - Do - Check - Act là lập kế hoạch, thực hiện, kiểm
PDCA - Tự Động Hóa Doanh Nghiệp Để Giải Phóng Lãnh Đạo Và Nhân Bản Doanh Nghiệp Tặng kèm sổ tay mục tiêu - kế hoạch TẶNG KÈM SỔ TAY KHI MUA SÁCH Để đạt được mục tiêu của mình, bạn cần phải làm chủ chu trình PDCA. Trong quá trình tích lũy kinh nghiệm cho bản thân khi bước vào
Để đạt được mục tiêu của mình, bạn cần phải làm chủ chu trình PDCA. Trong quá trình tích lũy kinh nghiệm cho bản thân khi bước vào lĩnh vực kinh doanh, ai cũng sẽ
AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY? Bạn là nhà đầu tư, doanh nhân, người quản lý điều hành hay chủ doanh nghiệp. Bạn đã biết “bánh xe vận hành một doanh nghiệp” cơ bản có
PDCA - Tự Động Hóa Doanh Nghiệp Để Giải Phóng Lãnh Đạo Và Nhân Bản Doanh Nghiệp - Tặng kèm ngay 1 bút nhớ dòng cho đơn từ 149k - Tặng kèm bookmark ghi nhớ
BÍ QUYẾT TỰ TIN BƯỚC LÊN NẤC THANG THĂNG TIẾN TRONG SỰ NGHIỆP Nâng tầm bản thân NỖI SỢ ĐÃ TỪNG THỐNG LĨNH TƯ TƯỞNG BẠN VÌ : 1. Bạn đã từng mất đi một
Cái đích cuối cùng của KINH DOANH là LỢI NHUẬN, không phải LƯỢNG KHÁCH HÀNG, DOANH SỐ, hay DOANH THU… Có doanh nghiệp theo từng giai đoạn thì mục tiêu có thể là bài toán
TẶNG KÈM SỔ TAY KHI MUA SÁCH “Để đạt được mục tiêu của mình, bạn cần phải làm chủ chu trình PDCA.” Trong quá trình tích lũy kinh nghiệm cho bản thân khi bước vào
“Để đạt được mục tiêu của mình, bạn cần phải làm chủ chu trình PDCA.” Trong quá trình tích lũy kinh nghiệm cho bản thân khi bước vào lĩnh vực kinh doanh, ai cũng sẽ
CÔNG CỤ ĐẮC LỰC GIÚP CHO DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ (Nhanh gọn - Hợp lý - Áp dụng được ngay) TỐI ƯU NHẤT CHO DOANH NGHIỆP, NHÂN VIÊN & KHÁCH HÀNG 1. OKR:
LÃNH ĐẠO KHÔNG ĐƯA RA TOÀN BỘ QUYẾT ĐỊNH, HỌ CHỈ ĐẢM BẢO NHỮNG QUYẾT ĐỊNH ĐÚNG ĐẮN ĐƯỢC ĐƯA RA TỐI ƯU NHẤT CHO DOANH NGHIỆP VÀ NHÂN VIÊN! Trong quá trình điều hành
LÃNH ĐẠO KHÔNG ĐƯA RA TOÀN BỘ QUYẾT ĐỊNH, HỌ CHỈ ĐẢM BẢO NHỮNG QUYẾT ĐỊNH ĐÚNG ĐẮN ĐƯỢC ĐƯA RA TỐI ƯU NHẤT CHO DOANH NGHIỆP VÀ NHÂN VIÊN! Trong quá trình điều hành
Bộ Sách Về Nghệ Thuật Lãnh Đạo Và Phát Triển Doanh Nghiệp: Từ Tâm Trí - Sức Mạnh Của Sự Sáng Tạo + Tư Duy Làm Việc Của Toyota Đã Thay Đổi Cuộc Đời Tôi
BỘ 4 CUỐN SÁCH ĐEM ĐẾN CHO BẠN CÔNG CỤ QUẢN LÝ NHÂN SỰ HIỆU QUẢ 1. KPI - CÔNG CỤ QUẢN LÝ NHÂN SỰ HIỆU QUẢ Trong doanh nghiệp, nếu nhiều nhân viên có
Lập Kế Hoạch Công Việc Theo Chu Trình PDCA Thời đại có thể kinh doanh dựa vào“cảm tính và kinh nghiệm” đã kết thúc. Về sau, chỉ những người chủ doanh nghiệp nhìn rõ và
Mã hàng 8935246933886 Tên Nhà Cung Cấp MC Books Tác giả Shinya Kawahara Người Dịch Thu Trang NXB NXB Hồng Đức Năm XB 2022 Trọng lượng (gr) 200 Kích Thước Bao Bì 20.5 x 15
**Quản lý thay đổi **(thường được viết tắt là **CM**) là thuật ngữ được lựa chọn để chỉ tất cả các phương pháp chuẩn bị và hỗ trợ các cá nhân, nhóm và các tổ