✨Sách - Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa

Nhà xuất bản: NXB Thế Giới Tác giả: Joey Coleman Năm xuất bản: 2020 Loại bìa: Bìa Mềm Số trang: 332 Kích thước: 20.5 x 14 cm Khối lượng: 350g - “Tôi chẳng thể kinh doan...

Nhà xuất bản: NXB Thế Giới

Tác giả: Joey Coleman

Năm xuất bản: 2020

Loại bìa: Bìa Mềm

Số trang: 332

Kích thước: 20.5 x 14 cm

Khối lượng: 350g

  • “Tôi chẳng thể kinh doanh kiểu đó được, bởi (như thế này, như thế kia).”

  • “Lý thuyết nghe có vẻ hay ho đấy, nhưng thực tế không bao giờ làm được đâu.”

  • “Ừ thì có thể người ta làm được, nhưng người bình thường như mình thì không. Có mà mơ!”

Làm ơ Đừng dùng lối nghĩ đó khi đọc cuốn sách này.

Trong môi trường B2C truyền thống, chúng ta bán hàng cho một người mua đơn lẻ và sự tập trung của ta dồn vào người đó. Khi bỏ qua cách tiếp cận H2H, ta quên bẵng mất rằng còn có những người khác nữa cũng tương tác với món hàng. Ngược lại, khi nghĩ về tương tác H2H trong bối cảnh B2B, ta phải nhận ra rằng mỗi doanh nghiệp là một tổ chức bao gồm nhiều cá nhân, và bởi thế sản phẩm hay dịch vụ của ta về bản chất cũng có sự tương tác với con người – không chỉ một mà là rất nhiều người. Người quyết định mua sản phẩm không phải là người dùng duy nhất (thực tế có khi họ còn chẳng dùng).

Với lối nghĩ H2H, chúng ta phải tính đến tất cả những người sẽ tương tác và trải nghiệm với sản phẩm. Khi chuyển sang cách nghĩ này, bạn sẽ phát hiện thêm nhiều điểm tương đồng giữa mình với khách hàng hay đối tác. Và khi đó, bạn có thể kết hợp những gì bạn biết về bản tính con người vào hoạt động kinh doanh.

Để không mất thêm một khách hàng nào nữa, bạn phải “chạm” được khách hàng của mình – dù họ là ai, dù họ đang ở đâu trên hành trình cảm xúc của họ.

Nếu làm được như vậy, bạn sẽ đưa khách hàng thoát khỏi sự khô khan của môi trường B2B hay sự đơn điệu của môi trường B2C mà trực tiếp đi vào môi trường H2H để trải nghiệm nhiều cung bậc cảm xúc hơn.

Lần sau, khi nhận ra mình đang suy nghĩ theo lối mòn B2B hay B2C, hãy tự nhủ rằng bạn đang bán cho con người một sản phẩm hay dịch vụ sẽ được dùng bởi con người. Nếu luôn nhớ như thế, bạn sẽ đưa được khách hàng của mình qua các giai đoạn của một hành trình lý tưởng, và biến họ thành khách hàng trọn đời, bất kể bạn đang kinh doanh lĩnh vực nào đi nữa.

👁️ 4 | ⌚2025-09-10 17:42:11.116
VNĐ: 162,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Sách - Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa
1.Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H (Human to Human: Kết nối
1.Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H (Human to Human: Kết nối
ĐỂ KHÔNG MẤT THÊM KHÁCH HÀNG NÀO NỮA Tựa gốc: Never Lose a Customer Again Công ty phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: NXB Thế Giới Kích thước: 14 x 20.5 cm Số trang:
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H (Human to Human: Kết nối giữa người với người). Xu hướng tự nhiên của
Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H (Human to Human: Kết nối giữa người với người). Xu hướng tự nhiên của
Nhà xuất bản: NXB Thế Giới Tác giả: Joey Coleman Năm xuất bản: 2020 Loại bìa: Bìa Mềm Số trang: 332 Kích thước: 20.5 x 14 cm Khối lượng: 350g - “Tôi chẳng thể kinh
BIZBOOKS – BỘ SÁCH THẤU HIỂU TÂM LÝ KHÁCH HÀNG: 25 THIÊN HƯỚNG HÀNH VI ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG + ĐẾN THƯỢNG ĐẾ CŨNG PHẢI HÀI LÒNG – TUYỆT CHIÊU CHĂM SÓC
Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao của Zig Ziglar chứa đựng một triết lý xuyên suốt trong từng chủ đề: “Bạn có thể có được tất cả mọi thứ trong cuộc sống nếu bạn biết
GIẢI MẬT NGOẠI HẠNG ANH Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
Tên sách gốc: Bloomberg by Bloomberg Tác giả: Micheal Bloomberg Khổ sách: 16x24cm Số trang: 300 trang Nhà Xuất Bản: Thế Giới Dịch Giả: Đặng Việt Vinh - Vũ Thanh Tùng THÔNG TIN TÁC GIẢ
Combo Sách Bán Hàng Chuyên Nghiệp: Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện + Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao (Tái Bản 2019) - (Cẩm Nang Kinh Doanh, Bán Hàng) Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng
Combo Kỹ Năng Giao Tiếp Khách Hàng Không Thể Bỏ Lỡ: Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng + Sức Mạnh Của Ngôn Từ (tặng kèm bookmark thiết kế aha) Bạn đang băn
Giải Mật Ngoại Hạng Anh Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
Sống mãnh liệt – Cuốn sách mới nhất của Rainer Zitelmann khám phá cách những người khuyết tật đạt được những điều phi thường trong cuộc sống và đặt ra những cột mốc mà dường
GIẢI MẬT NGOẠI HẠNG ANH Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
DISC giúp thấu hiểu bản thân, thấu hiểu con người, thấu hiểu người khác, từ đó hiểu rõ bản thân hơn, phân loại được tính cách con người, nâng cao khả năng lãnh đạo, bán
Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới (Tái Bản 2020) ------------ Người bán hàng vĩ đại nhất thế giới của Og Mandino là một hành trình dài về câu chuyện của Hafid, một cậu
Baga givi HRX Winner X, HRX Winner 150, thiết kế chuẩn theo xe, baga sản xuất tại nhà máy Givi Malaysia. Phiên bản mới nhất của Givi cho dòng baga HRX, ra mắt vào cuối
Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Nhiều tác giả Ngày xuất bản: 2020 Kích thước: 13 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng hợp Số trang: 176 Giá: 60.000VNĐ
Giáo Trình Hán Ngữ 4 - Tập 2: Quyển Hạ (Phiên Bản 3) Các bài học trong “Giáo trình Hán ngữ” Tập 1 và Tập 2 được thiết kế như sau: 1. Bài đọc, 2.
Combo giáo trình tiếng Trung ngoại thương kinh doanh thành công(3 tập) Hướng đến đối tượng người học trong và ngoài nước, sinh viên nước ngoài, cá nhân hoặc tập thể có nhu cầu học
Wider World 4 Students' Book
“Tôi cần bạn hiểu được điều này. Tôi viết cuốn sách này để dành cho bạn. Chỉ dành riêng cho bạn mà thôi. Bất cứ ai khác đọc cũng sẽ không hiểu đâu. Họ có
Mã hàng 8934974180173 Tên Nhà Cung Cấp NXB Trẻ Tác giả Se Sil Kim, Sandra Poirot Người Dịch Trần Bảo Trân NXB NXB Trẻ Năm XB 2022 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 80
Bao Sách Tiếng Anh Let's Go - Dành Cho Các Loại Sách Khổ 220x280mm - Fahasa Sản phẩm được làm bằng chất liệu nhựa OPP trong, nhựa dẻo, bền, bảo vệ tốt bìa sách bên
Thủ tục tranh tụng tại phiên toà hình sự sơ thẩm (tái bản lần thứ nhất) Tác giả: Ts. Nguyễn Ngọc Kiện Nxb: Tư Pháp Phát hành: 7.2019 Khổ sách: 14,5*20,5 cm Số trang: 352
Miếng vá dùng cho lốp không săm (TIRE – PATCH MU) có thể dùng cho cả lốp bố chéo và bố tròn. Một số ưu điểm của miếng vá lốp không săm: Mềm dẻo, đàn
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Xử Thế Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ , , thuật dụng ngôn và thuật xử
Công ty phát hành: Hasabooks Tác giả: Mai Lan Hương - Nguyễn Thanh Loan NXB: NXB Dân Trí Số trang: 280 Kích thước: 17cm x 24cm x 1.1cm Cân nặng: 300g Năm xuất bản: 2024
"Mọi việc ở đời có bao giờ diễn ra như ta vẫn tưởng, nhưng biết làm sao. Cuộc đời đem cho ta cái gì thì ta phải nhận cái đó và chỉ còn cách làm
Ở Hà Nội, quán nước chè và quán bia hơi giống như một sự nối dài các không gian cộng đồng. Các địa điểm này tập trung tinh thần những giai thoại “người Bắc có
Xóa Mù Quảng Cáo Sáng Tạo - Video Reels Khám Phá A. NỘI DUNG CUỐN SÁCH Cuốn sách chủ đề về quảng cáo sáng tạo và tập trung vào video Reels trên MXH. Tác
Thực ra Kiếp sau không hay bằng Nếu em không phải một giấc mơ cũng của Marc Levy nhưng tôi chọn Kiếp Sau đơn giản bởi nếu so sánh thì một mối tình truyền kiếp
*Đặc điểm nổi bật: Chất liệu cao su mềm, giúp cánh cửa xe hơi không bị trầy xước, bóp méo Yên tâm hơn mỗi lần đóng mở cửa xe ở những vị trí nhỏ hẹp
Khởi Nghiệp Táo Bạo Công nghệ phát triển theo cấp số nhân đã tạo sự xáo trộn trong danh sách Fortune 500 và vẫn tiếp tục làm đảo lộn cả thế giới. Đó là cách
Tư Duy Như Một Kẻ Lập Dị Mọi người thường có xu hướng suy nghĩ và hành động theo đám đông, do vậy với những vấn đề quan trọng, chúng ta thường phải hỏi xin
Sau Vệ sĩ vô hình và Mối bất hòa truyền kiếp, tác giả Dolores Redondo cho ra mắt bạn đọc tập tiếp theo và cũng là tập cuối cùng trong xê ri tiểu thuyết hình
1.Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H (Human to Human: Kết nối
1.Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H (Human to Human: Kết nối
1.Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H Human to Human Kết nối giữa
1.Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H Human to Human Kết nối giữa
ĐỂ KHÔNG MẤT THÊM KHÁCH HÀNG NÀO NỮA Tựa gốc: Never Lose a Customer Again Công ty phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: NXB Thế Giới Kích thước: 14 x 20.5 cm Số trang:
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H (Human to Human: Kết nối giữa người với người). Xu hướng tự nhiên của
Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H (Human to Human: Kết nối giữa người với người). Xu hướng tự nhiên của
Nhà xuất bản: NXB Thế Giới Tác giả: Joey Coleman Năm xuất bản: 2020 Loại bìa: Bìa Mềm Số trang: 332 Kích thước: 20.5 x 14 cm Khối lượng: 350g - “Tôi chẳng thể kinh
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Nhà xuất bản NXB Thế Giới Tác giả Joey Coleman Năm xuất bản 2020 Loại bìa Bìa Mềm Số trang 332 Kích thước 20.5 x 14 cm Khối lượng 350g - Tôi chẳng thể kinh
BIZBOOKS – BỘ SÁCH THẤU HIỂU TÂM LÝ KHÁCH HÀNG: 25 THIÊN HƯỚNG HÀNH VI ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG + ĐẾN THƯỢNG ĐẾ CŨNG PHẢI HÀI LÒNG – TUYỆT CHIÊU CHĂM SÓC
Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao của Zig Ziglar chứa đựng một triết lý xuyên suốt trong từng chủ đề: “Bạn có thể có được tất cả mọi thứ trong cuộc sống nếu bạn biết
GIẢI MẬT NGOẠI HẠNG ANH Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
MÔ TẢ SẢN PHẨMNươc hoa Karui - 軽い cảm ơn bạn đã ghé qua shop của chúng tôi...MẶT NẠ HA CẤP NƯỚC IMAGES - HYALURONIC ACID FACIAL MASK Vì sao phải cấp nước cho da
Bộ nhận diện thương hiệu là tập hợp các yếu tố thiết kế để truyền tải bản sắc, giá trị và thông điệp của thương hiệu đến khách hàng và đối tác.Đây là yếu tố
Bộ nhận diện thương hiệu là tập hợp các yếu tố thiết kế để truyền tải bản sắc, giá trị và thông điệp của thương hiệu đến khách hàng và đối tác.Đây là yếu tố
Bộ nhận diện thương hiệu là tập hợp các yếu tố thiết kế để truyền tải bản sắc, giá trị và thông điệp của thương hiệu đến khách hàng và đối tác.Đây là yếu tố
Bộ nhận diện thương hiệu là tập hợp các yếu tố thiết kế để truyền tải bản sắc, giá trị và thông điệp của thương hiệu đến khách hàng và đối tác.Đây là yếu tố
Bộ nhận diện thương hiệu là tập hợp các yếu tố thiết kế để truyền tải bản sắc, giá trị và thông điệp của thương hiệu đến khách hàng và đối tác.Đây là yếu tố
Bộ nhận diện thương hiệu là tập hợp các yếu tố thiết kế để truyền tải bản sắc, giá trị và thông điệp của thương hiệu đến khách hàng và đối tác.Đây là yếu tố
Bộ nhận diện thương hiệu là tập hợp các yếu tố thiết kế để truyền tải bản sắc, giá trị và thông điệp của thương hiệu đến khách hàng và đối tác.Đây là yếu tố
Bộ nhận diện thương hiệu là tập hợp các yếu tố thiết kế để truyền tải bản sắc, giá trị và thông điệp của thương hiệu đến khách hàng và đối tác.Đây là yếu tố
Bộ nhận diện thương hiệu là tập hợp các yếu tố thiết kế để truyền tải bản sắc, giá trị và thông điệp của thương hiệu đến khách hàng và đối tác.Đây là yếu tố
Tên sách gốc: Bloomberg by Bloomberg Tác giả: Micheal Bloomberg Khổ sách: 16x24cm Số trang: 300 trang Nhà Xuất Bản: Thế Giới Dịch Giả: Đặng Việt Vinh - Vũ Thanh Tùng THÔNG TIN TÁC GIẢ
Combo Sách Bán Hàng Chuyên Nghiệp: Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện + Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao (Tái Bản 2019) - (Cẩm Nang Kinh Doanh, Bán Hàng) Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng
Combo Kỹ Năng Giao Tiếp Khách Hàng Không Thể Bỏ Lỡ: Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng + Sức Mạnh Của Ngôn Từ (tặng kèm bookmark thiết kế aha) Bạn đang băn
Giải Mật Ngoại Hạng Anh Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
Sống mãnh liệt – Cuốn sách mới nhất của Rainer Zitelmann khám phá cách những người khuyết tật đạt được những điều phi thường trong cuộc sống và đặt ra những cột mốc mà dường
GIẢI MẬT NGOẠI HẠNG ANH Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
**Alexandros III của Macedonia** (, ), thường được biết đến rộng rãi với cái tên **Alexander Đại đế** (tiếng Hy Lạp: _Megas Alexandros_, tiếng Latinh: _Alexander Magnus_), hay còn được một số tài liệu tiếng
Trong thời đại công nghệ, nếu bạn còn trao khách hàng và đối tác contact bằng giấy thì bạn đã thật sự cần thay đổi ngay rồi. Cách đơn giản, giúp bạn chuyên nghiệp hơn
phải|Tên lửa [[Titan II phóng tàu vũ trụ Gemini vào những năm 1960.]] **Cuộc chạy đua vào vũ trụ** hay **cuộc chạy đua vào không gian** là cuộc cạnh tranh thám hiểm vũ trụ gay
là một phim điện ảnh hoạt hình kỳ ảo của Nhật Bản, do Studio Ghibli thực hiện với kịch bản, sản xuất và đạo diễn bởi Miyazaki Hayao. Truyện phim xoay quanh một nữ phù
Manga và anime Tokyo Ghoul bao gồm rất nhiều nhân vật giả tưởng được tạo ra bởi mangaka Ishida Sui. Bối cảnh của TG đặt trong một thế giới giả tưởng nơi mà Ghoul -
**Ngân hàng di động** là dịch vụ được cung cấp bởi ngân hàng hoặc tổ chức tài chính khác, cho phép khách hàng của mình thực hiện các giao dịch tài chính từ xa bằng
DISC giúp thấu hiểu bản thân, thấu hiểu con người, thấu hiểu người khác, từ đó hiểu rõ bản thân hơn, phân loại được tính cách con người, nâng cao khả năng lãnh đạo, bán
Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới (Tái Bản 2020) ------------ Người bán hàng vĩ đại nhất thế giới của Og Mandino là một hành trình dài về câu chuyện của Hafid, một cậu
Bài viết này nói về các nhân vật trong truyện tranh võ hiệp dài tập của Hàn Quốc có tên Hiệp Khách Giang Hồ của các tác giả _Jeon Keuk Jin_ và _Yang Jae Hyun_
thumb|Một số nhân vật chính Dưới đây là danh sách nhân vật trong manga và anime _Thanh gươm diệt quỷ_ của tác giả Gotōge Koyoharu. ## Nhân vật chính ### Kamado Tanjirō : là người
Điều gì sẽ xảy ra nếu các giao dịch không thường xuyên, riêng lẻ với khách hàng trở thành các mối quan hệ lâu dài, liên tục, đồng thời thúc đẩy những cải thiện đáng
Bộ sách BÍ KÍP TĂNG TRƯỞNG DOANH THU - MỘT VỐN BỐN LỜI là bộ sách tổng hợp các quyển sách kinh doanh - marketing - quản trị bán chạy nhất và có sức ảnh
Series _Yu-Gi-Oh!_ do Kazuki Takahashi sáng tạo bao gồm nhiều nhân vật khác nhau. Bối cảnh diễn ra tại thành phố hư cấu Domino ở Nhật Bản, nơi sinh sống của hầu hết nhân vật
nhỏ|Ngày khai mạc Paris Air Show 2007 **Salon International de l'Aéronautique et de l'Espace, Paris-Le Bourget** (tên đầy đủ Tiếng Anh: _Paris Air Show_) là một triển lãm thương mại quốc tế về công nghiệp
nhỏ|Người bán rong Ji Sheng, Thế kỷ XIII ở Trung Quốc **Bán hàng cá nhân** xảy ra khi đại diện bán hàng gặp gỡ khách hàng tiềm năng với mục đích giao dịch bán hàng.
Sách-Bãi săn phần 1-Giếng cổ Bãi săn là câu chuyện về trận chiến truyền kiếp giữa người Vượn và các tộc người thú còn lại trên Trái Đất, giữa những Thợ săn và những Con
TOP 1 SÁCH KHỞI NGHIỆP CHỨA ĐỰNG KINH NGHIỆM TRONG 10 NĂM KINH DOANH CỦA MỘT NGƯỜI TỪNG QUẢN LÝ 65 CỬA HÀNG BÁN LẺ. Bạn sẽ tìm thấy trong quyển sách: - Cách đơn
Đây không phải là một cuốn cẩm nang. Trong nhiều năm, tôi diễn thuyết trước hàng chục nghìn chủ doanh nghiệp và nhà quản lý quan tâm tới sự tăng trưởng doanh nghiệp. Sau buổi