✨Trung Tâm Phục Vụ Hành Chính Công Đặc Khu Phú Quốc

Trung tâm là đầu mối tiếp nhận và xử lý hơn 400 thủ tục hành chính thuộc nhiều lĩnh vực như đất đai, hộ tịch, đăng ký kinh doanh, bảo trợ xã hội… với mô hình “một cửa hiện đại”, ứng dụng công nghệ thông tin và mã QR để hỗ trợ người dân tra cứu, nộp và theo dõi hồ sơ dễ dàng.Trung tâm Phục vụ Hành chính Công Đặc khu Phú Quốc là đơn vị trực thuộc UBND thành phố, có chức năng chính là tổ chức tiếp nhận, hướng dẫn, phối hợp giải quyết và trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân một cách tập trung, công khai, minh bạch và thuận tiện. Trung tâm đóng vai trò là đầu mối giữa người dân, doanh nghiệp và các cơ quan chuyên môn của chính quyền, đảm bảo các thủ tục hành chính được xử lý đúng quy định, đúng thời hạn và hạn chế tối đa việc đi lại, chờ đợi của người dân.

Bên cạnh đó, Trung tâm còn thực hiện nhiệm vụ giám sát, đánh giá chất lượng giải quyết thủ tục hành chính của các cơ quan chức năng, đồng thời phối hợp triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ cao nhằm nâng cao hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý nhà nước. Việc tích hợp mã QR để tra cứu quy trình, số hóa hồ sơ và hỗ trợ giao dịch trực tuyến giúp rút ngắn thời gian xử lý, giảm thiểu chi phí xã hội và tăng sự hài lòng của người dân. Trung tâm cũng là nơi tiếp nhận kiến nghị, phản ánh liên quan đến thái độ phục vụ và chất lượng giải quyết thủ tục, góp phần nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính và thúc đẩy cải cách hành chính một cách thực chất tại địa phương.

Với vai trò trung tâm điều phối dịch vụ hành chính công của toàn Đặc khu, Trung tâm Phục vụ Hành chính Công Phú Quốc không chỉ là nơi cung cấp dịch vụ hành chính hiện đại, mà còn là cầu nối giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp, góp phần xây dựng một nền hành chính chuyên nghiệp, thân thiện và phục vụ.